Internet Telcel 2025: planes, tarifas y qué te conviene según tu uso

Telcel sigue siendo el operador con mayor cobertura y usuarios activos en México, con más de 83 millones de líneas móviles en 2024, según cifras oficiales de Milenio. Su servicio de internet móvil y roaming Telcel destaca por ofrecer amplia cobertura nacional, modalidades prepago y pospago, recargas por tiempo o por megas, e incluso la posibilidad de compartir datos con otros usuarios. Sin embargo, también presenta limitaciones como precios poco competitivos en roaming internacional y restricciones en ciertos planes de navegación.

En esta guía te explicamos todo lo que necesitas saber sobre el internet Telcel: qué planes existen, cómo contratarlos, cómo pagar, cómo compartir megas y qué hacer si tu conexión falla.

¿Qué es internet Telcel?

Cuando hablamos de internet Telcel, nos referimos al servicio de conexión a datos móviles por SIM Telcel y hogar que ofrece esta compañía mexicana de telecomunicaciones. Existen dos grandes formas de acceder a él:

1. Internet móvil Telcel: el que usas desde tu celular con una SIM o eSIM, disponible en modalidades de prepago o pospago, con paquetes diarios, semanales o mensuales.
   
2. Internet en casa Telcel: un servicio de conexión fija a través de red 4G o 5G con módem inalámbrico, sin necesidad de instalación de cables o teléfono fijo.
   

Telcel opera con cobertura nacional y es uno de los proveedores más populares en México, aunque sus planes y precios varían mucho dependiendo del tipo de usuario. Más adelante te explicamos cómo contratarlo, cuánto cuesta y qué hacer si el servicio no funciona como debería.

¿Cómo comprar Internet Telcel? Planes de prepago y pospago en móvil

Telcel ofrece distintos tipos de internet móvil según tu plan: ya sea prepago (Amigo) o pospago (plan de renta).

1. Paquetes Amigo (prepago)

Puedes comprar paquetes desde tu celular o en línea:

• SMS al 5050: Envía Int10, Int20, Int500 para obtener desde 70 MB hasta 10 GB, según paquete. Consulta los paquetes y sus megas aquí. Envía un mensaje de texto con la clave del paquete que deseas activar. Ejemplos:
  
  → 70 MB por $10 MXN
  → 140 MB por $20 MXN
  → 1 GB por $100 MXN
  → 10 GB por $500 MXN
  La cantidad de datos puede variar, consulta el detalle en el sitio oficial de Telcel.
  
  
• App Mi Telcel o sitio web: Elige el paquete deseado y recarga tu saldo desde $10 MXN.
  
  → Entra a la app o a mitelcel.com
  → Inicia sesión con tu número Telcel
  → Ve a Paquetes > Internet y selecciona el que desees
  → Puedes recargar saldo y comprar paquetes desde $10 MXN en adelante
  
• USSD (*133#): Sigue el menú para ver y activar las opciones disponibles.
  
  →Marca *133# desde tu celular Telcel
  →Sigue las instrucciones del menú para elegir y activar un paquete
  →Es una forma rápida y sin necesidad de datos móviles

2. Planes PosPago (para contratar)

Si deseas contratar un plan pospago con Telcel, estas son las opciones disponibles:

1. Planes Telcel Libre (sin plazo forzoso)

• Navegación con tecnología 5G, minutos y SMS ilimitados en México, EE. UU. y Canadá.
• Incluyen redes sociales ilimitadas (WhatsApp, Facebook, X, Snapchat, Instagram, Uber).
• Beneficios adicionales:
  • Cashback Telcel: porcentaje de la renta que puedes usar en servicios adicionales.
  • Suscripción a Claro Video + Paramount+ y Claro Drive (20 GB en la nube).
  • Claro Pay: si pagas con esta opción recibes 1 GB extra.
• Ejemplos de precios (IVA incluido):
  • Telcel Libre 1: 4 GB → $249 MXN/mes
  • Telcel Libre 2: 5 GB → $319 MXN/mes
  • Telcel Libre 3: 6 GB → $399 MXN/mes
  • Escalan hasta Libre 7 (40 GB) a $799, Libre 9 (45 GB) a $999, Libre 12 (55 GB) a $1 299 y Libre VIP (40 GB premium) a $1 499.

2. Paquetes adicionales pospago

Puedes agregar complementos desde la app Mi Telcel o tu portal:

• Internet por tiempo: 1 hora $10; 2 h $15; 4 h $25.
• 1 GB de datos extra: $99; 2 GB: $149.
• Noches sin límite: navegación ilimitada de 10 PM a 7 AM por $149 o $199/mes.

Internet Telcel en casa: planes y cómo comprar

1. Internet en tu Casa Amigo (Prepago)

• Compras un kit con módem + SIM en centros Telcel, y recargas saldo como línea prepago.
• Recargas desde $200 para recibir datos:
  • $200 → 30 GB (~10 Mb/s)
  • $300 → 45 GB (~15 Mb/s)
• La vigencia es de 30 días; al recargar, los datos se suman y se mantiene la vigencia mayor Telcel.

2. Internet en tu Casa Libre (Pospago sin contrato)

• Servicio inalámbrico sin instalación ni contrato forzoso.
• Velocidades según plan:
  • Libre 2: 15 Mb/s – 80 GB: $319/mes
  • Libre 3: 20 Mb/s – 100 GB: $399/mes
  • Libre 4: 50 Mb/s – 125 GB: $499/mes
• Incluye Claro Video, política de uso justo (desaceleración tras límite).
• Puedes contratar Internet + Voz/residencial (llamadas ilimitadas a México, EE. UU. y Canadá, + 10 Mb/s).

Proceso para contratar Internet en casa Libre

1. Verifica cobertura en tu domicilio desde la web o *300
2. Envía solicitud online o llama al 800-099-0802
3. Presenta identificación (INE, pasaporte) y comprobante de domicilio
4. Elige plan, realiza pago inicial y agenda entrega o visita técnica
5. Recibes el módem, instálalo conectándolo a la corriente y empieza conexión Wi‑Fi

En resumen:

Tips

• Si buscas flexibilidad sin contrato: elige un plan Telcel Libre y añade paquetes según consumo.
• Para Internet en casa sin instalación fija, los planes Libre son ideales según número de usuarios y necesidades (streaming, videojuegos, home office).
• Si ya solo usas internet doméstico, elige Internet en tu Casa Libre o Amigo según cuánto estés dispuesto a recargar.
• Todos los planes inalámbricos aplican política de uso justo, con reducción de velocidad tras cierto consumo.

Todos los planes y precios de Internet Telcel (móvil y casa)

Telcel ofrece una amplia variedad de planes tanto para telefonía móvil como para internet en el hogar, diseñados para ajustarse a distintos perfiles de uso y presupuesto.

Desde opciones prepago que permiten controlar el gasto sin compromisos mensuales, hasta planes pospago con facturación mensual y mayores beneficios, la oferta incluye paquetes con datos móviles desde 4 GB hasta 55 GB, así como soluciones de internet residencial inalámbrico con hasta 125 GB de navegación mensual. Te presentamos una tabla comparativa actualizada a 2025:

¿Paquetes por tiempo? (1, 2 o 4 horas)

Telcel sí ofrece paquetes llamados “Internet por tiempo”, que dan acceso ilimitado por duración:

•  1 hora – 10 MXN
  
•  2 horas – 15 MXN
  
•  4 horas – 25 MXN
  

Estos paquetes se activan igual: desde la app, SMS (ILIM1, ILIM2, ILIM4 al 5050) o *133#. Están disponibles tanto para prepago Amigo como para planes de renta  .

¿Dónde pagar el internet Telcel?

Puedes pagar tu servicio de internet Telcel en línea, desde la app oficial, en tiendas físicas o incluso en establecimientos como Oxxo. Las opciones varían según tengas un plan Amigo (prepago) o plan Telcel (pospago).

¿Cómo pagar internet Telcel en línea?

Tienes varias formas de hacerlo desde casa o en tu móvil:

1. Desde la app Mi Telcel (recomendado)

• Descárgala en Android o iOS.
  
• Ingresa con tu número Telcel.
  
• Ve a Recargas y Paquetes o Pagos.
  
• Elige monto o paquete, selecciona método de pago.
  
• Acepta y listo.
  

2. En el sitio web de Telcel

• Entra a www.telcel.com.
  
• Selecciona Recarga Amigo o Pago en línea si eres pospago.
  
• Ingresa tu número y método de pago (tarjeta de débito/crédito).
  
• Confirma la transacción.
  

3. Con apps de terceros

• Algunas apps bancarias o de otros comercios como Mercado Pago, PayPal, Diri o Recargapay permiten pagar paquetes Telcel fácilmente. Solo necesitas tu número y un método de pago.
  

¿Puedo pagar el internet Telcel en Oxxo?

Sí, Telcel permite pagar servicios y hacer recargas en miles de tiendas Oxxo en todo el país:

¿Qué necesitas?

• Tu número Telcel.
  
• El monto exacto que deseas recargar o pagar.
  

Costos y condiciones:

• Recargas prepago: desde $20 pesos.
  
• Pagos pospago: solo efectivo.
  
• Comisión de servicio: aprox. $12 pesos por transacción.
  

Alternativas físicas similares:

• 7-Eleven, Extra, Farmacias del Ahorro, Chedraui, Walmart, entre otras cadenas aceptan pagos Telcel.
  

¿Qué es “Internet Telcel para tu Amigo”?

Internet Telcel para tu Amigo es una función que te permite compartir saldo o paquetes de internet desde tu línea Telcel a otra línea Amigo (prepago), de forma fácil y rápida. Es ideal si un familiar o amigo necesita datos de emergencia y no puede hacer una recarga en ese momento.

¿Qué puedes enviar?

Ten en cuenta que:

• El envío de datos (PasaDatos) conlleva una comisión del 10 %.
  
• El envío de saldo tiene una tarifa fija de $3 MXN y diversos plazos de vigencia.
  
• Los paquetes IntXX enviados al 5050 se transfieren completos sin comisión.

¿Cómo funcionan los paquetes “Internet para tu amigo”?

• Se envían con un SMS a 5050 usando claves como:
  
  • Int10 (10 MB), Int20 (20 MB), Int30, Int50, Int80, Int100, Int150, Int200, Int300, Int500
    
• El receptor no paga nada extra, recibe el paquete completo.
  
• Existe la opción PasaDatos enviando SMS al 7373, con un cobro adicional del 10 % en tu saldo  .
  

¿Cómo enviar datos o saldo a otra línea Telcel?

Puedes hacerlo de dos maneras oficiales:

1. Compartir paquetes con “Internet para tu Amigo” (SMS al 5050)

• Envía un SMS al 5050 con la clave del paquete y el número del receptor, por ejemplo:
  
  Int100 5522334455 → para enviar 100 MB.
  
• El receptor obtiene el paquete completo y no se cobran comisiones adicionales.
  
• Claves disponibles: Int10, Int20, Int30, Int50, Int80, Int100, Int150, Int200, Int300, Int500.
  

2. PasaDatos (al 7373)

• Envía un SMS con el paquete al 7373, por ejemplo: PasaDatos 100MB 5522334455.
  
• Se descuenta el paquete + 10 % de comisión del saldo o de tu plan.
  
• El receptor obtiene la misma cantidad de datos que envías (sin comisión).
  

Costos y restricciones

• Costo del servicio:
  
  • Internet para tu Amigo: solo pagas el precio del paquete que envías.
    
  • PasaDatos: pagas el paquete enviado + una comisión del 10 %.
    
• Vigencia de los datos compartidos:
  
  • Internet para tu Amigo: depende del paquete (ej. 50 MB → 1 día, 100 MB → 3 días, 200 MB → 7 días).
    
  • PasaDatos: los datos compartidos tienen una vigencia fija de 7 días, sin importar el volumen.
    
• Tiempo de activación: inmediato tras confirmar la operación (normalmente en segundos).
  
• Restricciones:
  
  • Solo válido entre líneas Amigo Telcel (prepago).
    
  • Requiere saldo suficiente para cubrir el paquete y, si aplica, la comisión.
    
  • No disponible para líneas pospago.
    

Internet Telcel lento o sin conexión: causas y soluciones

Aquí tienes el desarrollo completo de la sección con subtítulos H3 claros, texto breve y estructurado, bullets donde ayuda a la lectura y solo información verificada:

¿Por qué el internet Telcel está lento?

Existen varias razones por las que tu conexión puede volverse lenta, desde problemas técnicos hasta límites de uso:

• Has alcanzado tu límite de datos: Si estás en un plan con GB limitados, una vez que se terminan la velocidad se reduce considerablemente.
  
• Congestión en la red: En zonas muy pobladas o en horarios pico, el servicio puede saturarse y volverse lento.
  
• Modo de red o configuración incorrecta: Si tu teléfono está en modo 3G o en una red que no es compatible con la velocidad de Telcel, notarás lentitud.
  
• Ubicación con mala señal: Estás en un lugar con cobertura débil (túneles, zonas rurales, interiores con muchas paredes).
  
• Apps en segundo plano: Algunas aplicaciones pueden estar consumiendo datos sin que lo notes, afectando tu experiencia.
  

Recomendación: Revisa tu consumo de datos en la app Mi Telcel y activa el modo de red automática (4G o 5G si está disponible en tu zona).

¿Por qué el internet Telcel no funciona?

Si no tienes conexión en absoluto, estas son algunas causas frecuentes y cómo solucionarlas:

• Sin saldo o recarga vencida
  
  Solución: Verifica tu vigencia en Mi Telcel o marca *#133# para consultar tu saldo y paquetes activos.
  
• Datos móviles desactivados
  
  Solución: Activa los datos desde la configuración del teléfono y asegúrate de tener el APN de Telcel configurado correctamente (puedes restablecerlo desde la app o llamando al *264).
  
• Problema con la red Telcel en tu zona
  
  Solución: Consulta el mapa de cobertura o llama a atención al cliente (*264 desde tu Telcel) para verificar si hay una falla temporal.
  
• SIM dañada o mal insertada
  
  Solución: Retira e inserta de nuevo tu tarjeta SIM. Si el problema persiste, solicita un reemplazo gratuito en un CAC.

Opiniones reales sobre el Internet Telcel

Si estás pensando en contratar Telcel, te conviene leer qué dicen quienes ya lo usan. Recopilamos opiniones recientes sobre su velocidad, cobertura y atención al cliente. Algunos destacan su cobertura nacional, mientras que otros se quejan de fallos de conexión o consumo rápido de datos.

Sarai Amador – Trustpilot

“Si te llegas a atrasar en su plan, ya olvídate que vas a poder recuperar tu número, ya que en automático ellos se lo quedan”.

Andoni – Trustpilot

“Tengo un amigo sin datos al que intento recargar el paquete de 4 horas de datos, tengo que meter los datos 20 veces para que por fin me deje pagar”.

DYLAND SEBASTIAN SANCHEZ ALVAR – Trustpilot

“Excelente empresa, muy buena atención al cliente 😉”

Ernesto Godinez – Trustpilot

“Una pésima señal […] me dejaron 2 días sin servicio […] su respuesta fue ‘tenemos fallas en el sistema’ sin darme ninguna solución”.

arkutena – Reddit

“Actualmente uso prepago. Por 150 pesos me dan 2 GB […] me dura 26 días. […] en mi opinión es muy caro para lo que ofrecen”.

Rough_Bet6203 – Reddit

“Telcel de prepago… 200 al mes te da 6 GB. Y si recargas en la fecha de vencimiento, los datos que no hayas usado hacen rollover al siguiente mes”.

¿Qué es una eSIM y por qué podría ser una alternativa para algunos usuarios?

La eSIM es una SIM digital integrada en tu celular que te permite activar planes de datos sin chip físico, solo escaneando un código. En México aún no todos los operadores la ofrecen en prepago, pero es cada vez más usada, sobre todo en viajes.

¿Qué ventajas ofrece una eSIM?

• No necesitas acudir a un centro de atención ni insertar una SIM física.
• Puedes tener más de un número activo en un mismo dispositivo.
• En muchos casos, se puede contratar desde el extranjero.
• Ideal para viajeros, usuarios con doble línea, o quienes buscan mayor flexibilidad.
• Activación suele ser inmediata.

Comparativa de precios eSIM para datos móviles (2025)

Preguntas frecuentes sobre Internet Telcel

Contestamos a las preguntas más frecuentes que los usuarios hacen sobre el Internet de telcel.

¿Qué tan rápido es el Internet de Telcel?

La velocidad promedio de descarga en la red 4G de Telcel es de 24 Mbps, según datos de OpenSignal (2024). En zonas con cobertura 5G, puede superar los 100 Mbps, pero depende del dispositivo y la saturación de la red.

¿Cómo funciona Internet Amigo Telcel?

Es el servicio de internet móvil para usuarios prepago (Amigo). Puedes activar paquetes desde $10 MXN enviando un SMS, desde la app Mi Telcel, el sitio web o marcando *133#. Cada paquete tiene una cantidad de megas y una vigencia específica.

¿Por qué mi Internet Telcel está muy lento?

Las razones más comunes son:

• Alta congestión en la red (horarios pico o zonas con mucha demanda).
• Estás conectado a una red 3G o con señal débil.
• Alcanzaste tu límite de datos y estás en “velocidad reducida”.
• Fallos temporales o mantenimiento en la zona.

¿Por qué mis megas se acaban tan rápido en Telcel?

Puede deberse a:

• Uso de apps que consumen muchos datos (TikTok, YouTube, videollamadas).
• Actualizaciones automáticas de apps en segundo plano.
• No tener el modo “ahorro de datos” activado.
• Compartir internet (hotspot) sin control.

Recomendación: Usa el medidor de datos del sistema o la app Mi Telcel para monitorear tu consumo.

¿Puedo compartir mis megas Telcel con otra línea?

Sí, si ambos son líneas Amigo Telcel, puedes usar funciones como Internet para tu Amigo o PasaDatos. El paquete compartido suele tener una vigencia de 24 a 72 horas.

¿Qué pasa si me quedo sin megas?

Telcel reduce tu velocidad de navegación drásticamente o interrumpe el servicio hasta que recargues. Puedes comprar un nuevo paquete o hacer una recarga tradicional.