Aunque con opiniones mixtas, la eSIM de Japan Wireless destaca por su simplicidad y rapidez para viajes breves en Japón. Te mostramos su instalación, cobertura, ventajas y limitaciones, junto a opiniones reales de usuarios. Te ayudamos a decidir si es la opción adecuada según tu tipo de viaje.
eSIM para Europa
Datos ilimitados y llamadas internacionales. Código: ROAMING5
Oferta especial 5 % de descuento
Japan Wireless ofrece una eSIM exclusiva para Japón que últimamente ha ganado popularidad. Esta reseña desglosa todo lo que necesitas saber: desde la instalación y el rendimiento de la red hasta las experiencias reales de los usuarios y las políticas de reembolso. Cubriremos qué funciona bien de la Japan Wireless eSIM, qué aspectos son deficientes y si es una buena opción para tus necesidades de viaje.
Japan Wireless es un servicio de conectividad diseñado especialmente para viajeros, operado por Inbound Platform Corp., una empresa con sede en Tokio fundada en 2015. La marca se especializa en soluciones de eSIM y alquiler de Wi-Fi para viajeros en Japón, con el objetivo de ofrecer un acceso a internet sencillo y libre de estrés.
Las eSIM de Japan Wireless ofrecen:
Si buscas una experiencia sin complicaciones, Japan Wireless destaca por su rapidez, la flexibilidad de sus planes de datos y lo fácil que es de usar. Es una alternativa ideal para viajeros de corta estadía, nómadas digitales y trabajadores remotos que quieren mantenerse conectados sin tener que preocuparse por tarjetas SIM físicas.
Lo que la hace especial es su equilibrio entre simplicidad y libertad: puedes elegir la duración del plan, olvidarte de verificaciones de identidad y evitar por completo las tiendas del aeropuerto. Aunque sus precios son competitivos, es importante considerar que el servicio es solo de datos: no incluye SMS ni llamadas tradicionales, solo funciones vía VOIP.
Para que sepas si la eSIM de Japan Wireless es la opción ideal para tu viaje, analizamos en detalle sus principales características: disponibilidad, cobertura, limitaciones de los planes, experiencias de usuarios, calidad del soporte y cómo se posiciona frente a otros proveedores.
Si tu viaje será únicamente dentro de Japón, es una opción confiable, práctica y sin complicaciones. Pero si planeas visitar otros países durante tu ruta, te convendrá optar por un proveedor más flexible y con cobertura multinacional.
Gracias a esta cobertura dinámica, podrás mantenerte conectado durante todo tu viaje por Japón, ya sea que estés en pleno centro urbano o explorando regiones más alejadas.
Las experiencias recientes de los usuarios con la eSIM de Japan Wireless han sido mayormente negativas, con múltiples reportes de problemas para activar la eSIM y falta total de servicio durante el viaje.
Aunque la configuración parece sencilla, muchos viajeros indican que la eSIM no se conectó a las redes locales a pesar de seguir las instrucciones al pie de la letra.
Además, la atención al cliente es uno de los puntos más criticados: usuarios señalan respuestas tardías, poco útiles o directamente nulas ante reclamos, lo que dificulta la solución de problemas y el acceso a reembolsos. Algunos viajeros tuvieron que recurrir a proveedores alternativos, que ofrecieron conexiones más confiables y una activación inmediata.
En términos de calidad de conexión, hay reportes de velocidades muy bajas e interrupciones frecuentes incluso en zonas urbanas como Tokio, lo que afecta la experiencia general. Por estas razones, muchos usuarios desaconsejan la eSIM de Japan Wireless y califican su servicio como poco confiable.
Si bien la empresa destaca en otros productos como el pocket Wi-Fi, la eSIM muestra debilidades que deben considerarse antes de la compra, especialmente si la estabilidad y soporte son prioritarios para tu viaje.
Zainab Salman | CA
Fecha de la reseña: 7 may 2025
Valorada con 1 estrella sobre 5
"Compré una eSIM de Japan Wireless para Japón y nunca funcionó durante todo mi viaje. Seguí todas las instrucciones de configuración cuidadosamente, pero no tuve servicio en ningún momento. Contacté con su soporte varias veces y solo recibí respuestas demoradas y poco útiles que nunca resolvieron nada. Lo peor de todo es que se negaron a emitir un reembolso por un producto completamente inutilizable.
Afortunadamente, también compré eSIMs desde Trip.com en diferentes momentos durante mi estadía, con la esperanza de que Japan Wireless funcionara finalmente. Las eSIMs de Trip eran más baratas, más confiables y se activaban al instante, ¡una diferencia de día y noche!
Viajaba solo, y no tener una SIM funcional hizo que todo fuera innecesariamente difícil. Nunca recomendaría Japan Wireless y no volveré a usarlos".
Fecha de la experiencia: 22 de abril de 2025
____
ADAM WYPYCH | GB
Fecha de la reseña: 31 mar 2025
Valorada con 1 estrella sobre 5
"Servicio pésimo
Servicio pésimo. La eSIM que compré no se registra con la red local en Japón, así que no puedo hacer nada con ella. El servicio de atención al cliente simplemente no responde los correos, por lo que no puedo obtener un reembolso.
Para colmo, su sitio está programado por unos aficionados. El cuadro de descripción en el formulario de contacto contiene signos extraños, podrías pensar que son caracteres especiales, pero no. No puedes poner apóstrofes, comas ni siquiera puntos ahí. Y tienen un chatbot en su sitio que no pagaron, así que no funciona".
Fecha de la experiencia: 01 de abril de 2025
______
Ricardo Noval | US
Fecha de la reseña: 18 ago 2024
Valorada con 1 estrella sobre 5
"Estafadores
Compré dos eSIMs porque dicen que si tienes algún problema con la configuración están disponibles 24/7, pero me tardaron 48 horas en responder. En ese momento ya había comprado otra eSIM que funcionó perfectamente sin necesidad de configuración.
No quisieron reembolsarme la eSIM.
Por favor, eviten esta compañía".
Fecha de la experiencia: 07 de agosto de 2024
____
Ed Eb | GB
Fecha de la reseña: 20 jun 2024
Valorada con 1 estrella sobre 5
"Compañía terrible y deshonesta
La eSIM no funcionó, aunque nunca había tenido problemas con otras eSIMs. Envié un correo a Japan Wireless, ya que es la única forma de contactarlos. No respondieron, así que después de unas horas con el teléfono sin funcionar, tuve que comprar con otra compañía. Cuando finalmente respondieron, el servicio al cliente fue inútil y también dijeron que no podían procesar un reembolso a pesar de haberme vendido un producto que no funcionaba. Evitaría a esta gente y elegiría uno de los otros grandes proveedores. Ah, y después me enviaron un correo pidiéndome que dejara una reseña. Les di una estrella y, sorpresa, sorpresa, no la han publicado. Compañía extremadamente deshonesta".
Fecha de la experiencia: 06 de junio de 2024
____
Darren Wong | SG
Fecha de la reseña 12 jun 2024
Valorada con 1 estrella sobre 5
"La eSIM fue una broma
La eSIM fue una broma. Pagué y cuando llegué aquí fue totalmente inútil. Estoy usando un Samsung S24, así que el problema no es el teléfono. Me estafaron. Les envié correos y mensajes, sin respuesta. Por favor, mantente alejado".
Fecha de la experiencia: 13 de junio de 2024
____
Crystal P | US
Fecha de la reseña: 14 mar 2024
Valorada con 1 estrella sobre 5
"Mala conexión a Internet para eSIM y MiFi
La conexión de la eSIM es muy pobre (menos de 1 Mbps). Siempre da tiempo de espera agotado (ping timeout). Navegar con Google Maps tarda una eternidad.
La conexión MiFi apenas llegó a 9 Mbps en el área de Tokio (mi hotel estaba justo al lado de la estación de Tokio).
Antes del COVID, la conexión era mucho mejor. Al menos superaba los 50 Mbps incluso en zonas fuera de Tokio (básicamente en medio de la nada)".
Fecha de la experiencia: 12 de marzo de 2024
Fuente: Japan Wireless
Japan Wireless ofrece un servicio de atención al cliente diseñado especialmente para viajeros internacionales, con asistencia multilingüe disponible los siete días de la semana.
El soporte en inglés está disponible a diario, y la empresa destaca que su equipo está siempre listo para ayudar ante cualquier inconveniente durante el viaje.
Los clientes pueden comunicarse a través de una línea telefónica dedicada, donde serán atendidos por una persona real y recibirán orientación paso a paso en hasta siete idiomas, con la promesa de ser conectados en menos de tres minutos.
Además, cuentan con un formulario de contacto en línea, lo que refuerza el esfuerzo de la compañía por ofrecer un soporte eficiente y adaptado a cada producto.
Japan Wireless puede ser una buena opción, pero solo si tu viaje se limita a Japón. A diferencia de otros proveedores, no ofrece roaming ni planes internacionales, lo que la vuelve poco conveniente para quienes planean visitar varios países en un mismo viaje.
También incluimos una columna sobre las políticas de reembolso para que puedas comparar cómo responde cada compañía ante cancelaciones o problemas de activación, un detalle clave si planeas comprar con antelación.
| Proveedor | Puntos fuertes | Ideal para | Política de reembolso |
| Holafly | Datos ilimitados, configuración fácil desde la app | Turistas que buscan la forma más simple y sin complicaciones de tener datos ilimitados en Japón | Reembolso del 100% por cambio de opinión o incompatibilidad del equipo.Reembolso parcial en caso de redes inestables en el país de uso o problemas de Holafly.Solicitud válida hasta 6 meses después de la compra. |
| Airalo | Planes económicos con datos fijos, gestión desde la app | Viajeros con presupuesto ajustado y usuarios que consumen pocos datos | Reembolsable sólo si no instalaste la eSIM o no funcionó por fallos de Airalo. Solicitud por escrito, revisión individual de cada caso.crédito para futuras compras.Debe solicitarse dentro de los 30 días posteriores a la compra. |
| Ubigi | Planes con datos fijos, buena experiencia en la app, velocidad confiable | Viajeros que quieren controlar todo desde la app y elegir entre diferentes tamaños de plan | Reembolsable si no se usó ni activó, dentro de 15 días. Casos técnicos se revisan individualmente. No reembolsan recargas ni planes usados. |
¿Es mejor la eSIM de Japan Wireless que comprar una SIM física en Japón?
Si tu dispositivo es compatible con eSIM, Japan Wireless ofrece una configuración más rápida y conveniente que comprar una SIM física en el país. Puedes activarla al llegar, sin necesidad de visitar una tienda.
¿Puedo usar la eSIM de Japan Wireless junto con una SIM física?
Sí. La mayoría de los smartphones modernos permiten usar una eSIM al mismo tiempo que una SIM física. Esto te permite mantener tu número habitual activo mientras utilizas los datos de Japan Wireless.
¿Cuál es la política de cancelación de Japan Wireless?
Las eSIM de Japan Wireless no son reembolsables. La única forma de acceder a reembolsos es adquiriendo un seguro durante el proceso de compra. Este seguro permite reembolsos bajo ciertas condiciones.
¿La eSIM de Japan Wireless funciona con todos los teléfonos?
No. Solo funciona en dispositivos desbloqueados y compatibles con eSIM. Es importante verificar el modelo y la versión regional de tu teléfono antes de comprar para evitar problemas de activación. Puedes comprobarlo en la página de Japan Wireless seleccionando la opción Verificar compatibilidad.
Por qué puedes confiar en nosotros
Somos una comunidad de viajeros que hemos estado allí y hemos aprendido de la manera más difícil. Nuestras pruebas se basan en la experiencia del mundo real: hemos vivido las frustraciones, celebrado los triunfos y encontrado las mejores soluciones.
Nuestra misión es sencilla: asegurarnos de que nunca más tengas que preguntar por la contraseña del WiFi. Todos nuestros consejos provienen directamente de la experiencia personal, porque nunca recomendaríamos algo que no hayamos puesto a prueba nosotros mismos.
Opiniones
