{"id":100386,"date":"2025-06-11T14:42:38","date_gmt":"2025-06-11T14:42:38","guid":{"rendered":"https:\/\/myroami.com\/es\/?p=100386"},"modified":"2025-06-11T14:46:06","modified_gmt":"2025-06-11T14:46:06","slug":"se-me-bloqueo-la-tarjeta-sim-y-no-tengo-el-puk","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/myroami.com\/es\/tarjeta-sim\/se-me-bloqueo-la-tarjeta-sim-y-no-tengo-el-puk\/","title":{"rendered":"Se me bloque\u00f3 la tarjeta SIM y no tengo el PUK: una gu\u00eda paso a paso"},"content":{"rendered":"\n
A todos nos ha pasado. Introduces tu PIN con confianza\u2026 error. Pruebas otro que suena familiar\u2026 nada. Vuelves al primero, pensando que quiz\u00e1 te equivocaste al teclearlo. Pero el tel\u00e9fono ya no perdona: \"Se ha bloqueado la tarjeta SIM. Introduzca el PUK.\"<\/em> Y entonces, el p\u00e1nico. Te quedas mirando la pantalla mientras una frase retumba en tu cabeza: \u201cse me bloque\u00f3 la tarjeta SIM y no tengo el PUK\u2026 \u00bfy ahora qu\u00e9?\u201d<\/p>\n\n\n\n Tranquilo, no hace falta alarmarse. En esta gu\u00eda paso a paso te explicamos todo lo que necesitas saber para recuperar tu l\u00ednea, ya sea localizando ese c\u00f3digo perdido, pidiendo un duplicado o incluso activando una eSIM en cuesti\u00f3n de minutos. S\u00ed, hay soluci\u00f3n (y m\u00e1s de una). <\/p>\n\n\n\n El c\u00f3digo PUK<\/strong> (Personal Unblocking Key) es una especie de llave maestra de 8 d\u00edgitos que mantiene a salvo tu tarjeta SIM cuando introduces mal tu PIN<\/strong> varias veces. <\/p>\n\n\n\n El PIN, un c\u00f3digo de entre 4 y 8 d\u00edgitos, protege tu SIM cuando enciendes el m\u00f3vil. Pero si lo introduces mal tres veces seguidas<\/strong>, la SIM se bloquea y solicita el PUK<\/strong> para desbloquearse.<\/p>\n\n\n\n Sin este c\u00f3digo, la tarjeta permanece inaccesible. Si introduces mal el PUK hasta 10 veces, la SIM se bloquear\u00e1 de forma permanente y ya no se podr\u00e1 recuperar. En ese caso, solo queda reemplazar la tarjeta SIM f\u00edsica por una nueva.<\/p>\n\n\n\n En resumen:<\/p>\n\n\n\n Hay varias formas de recuperar el PUK: desde el embalaje original, mediante la app de tu operador telef\u00f3nico o contactando a su servicio al cliente de tu operador, o \u00a1v\u00eda llamada telef\u00f3nica! Veamos cada opci\u00f3n paso a paso.<\/p>\n\n\n\n Cuando adquiriste tu tarjeta SIM, probablemente ven\u00eda adherida a una tarjeta de pl\u00e1stico m\u00e1s grande. En esa tarjeta suelen estar impresos tanto el PIN como el c\u00f3digo PUK. Si a\u00fan la conservas, esta es la forma m\u00e1s r\u00e1pida de recuperar tu c\u00f3digo PUK.<\/p>\n\n\n\n Aunque a menudo guardamos ese pl\u00e1stico en una caja olvidada, es el origen m\u00e1s directo y f\u00e1cil de revisar, sin necesidad de internet ni apps. Si a\u00fan lo conservas, \u00a1b\u00fascalo!<\/p>\n\n\n\n Casi todos los operadores principales permiten consultar el PUK desde sus plataformas digitales:<\/p>\n\n\n\n Vodafone<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n Movistar<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n Orange<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n Yoigo<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n Si tu tel\u00e9fono est\u00e1 bloqueado y no puedes hacer nada desde \u00e9l, no te preocupes: a\u00fan puedes contactar a tu operador desde otro tel\u00e9fono. Aqu\u00ed te dejamos los n\u00fameros m\u00e1s comunes de atenci\u00f3n telef\u00f3nica y, en algunos casos, tambi\u00e9n la opci\u00f3n de atenci\u00f3n por WhatsApp, para que elijas el canal que te resulte m\u00e1s c\u00f3modo y r\u00e1pido.<\/p>\n\n\n\n Si ninguna de las opciones anteriores te ha funcionado \u2014perdiste el soporte original, no puedes acceder al \u00e1rea de clientes y tampoco logras contactar con atenci\u00f3n al cliente\u2014, no te preocupes: todav\u00eda hay una soluci\u00f3n. Puedes solicitar un duplicado de tu tarjeta SIM y recuperar as\u00ed tu l\u00ednea sin mayores complicaciones.<\/p>\n\n\n\n El proceso es sencillo y usualmente bastante r\u00e1pido. Puedes gestionarlo online, por tel\u00e9fono o directamente en una tienda f\u00edsica de tu operador. Una vez lo solicites, tu compa\u00f1\u00eda bloquear\u00e1 la SIM anterior por seguridad y te entregar\u00e1 una nueva, con un nuevo PIN, un nuevo PUK y, por supuesto, el mismo n\u00famero de tel\u00e9fono.<\/p>\n\n\n\n\u00bfQu\u00e9 es el c\u00f3digo PUK y por qu\u00e9 se bloquea la SIM?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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<\/li>\n\n\n\n
<\/li>\n\n\n\n\u00bfD\u00f3nde encontrar el c\u00f3digo PUK?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
En el embalaje original de tu SIM<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
En la app o web de tu operador<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
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Llamando al servicio de atenci\u00f3n al cliente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Operador<\/strong><\/td> Llamadas telef\u00f3nicas<\/strong><\/td> Whatsapp<\/strong><\/td><\/tr> Movistar<\/strong><\/td> 1004<\/td> 638 10 1004<\/td><\/tr> Vodafone<\/strong><\/td> 1550<\/td> \u2014<\/td><\/tr> Orange<\/strong><\/td> 1470 (para particulares) o 1471 (para empresas)<\/td> 653 85 00 85<\/td><\/tr> Yoigo<\/strong><\/td> 622 (para clientes Yoigo)622 622 622 (desde otro operador<\/td> +34 633 996 999<\/td><\/tr> Jazztel<\/strong><\/td> 1565<\/td> 640 123 243<\/td><\/tr> Lowi<\/strong><\/td> 121 (para clientes Lowi)1456 (desde otro operador)<\/td> <\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n \u00bfQu\u00e9 hacer si no puedes conseguir el PUK?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Solicitud de duplicado de SIM<\/strong><\/h3>\n\n\n\n