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Ubigi est un fournisseur d’eSIM qui propose une connexion mobile dans de nombreux pays. Dans ce test, nous analysons ses fonctionnalités, la compatibilité avec les appareils et ses tarifs, afin de déterminer si cette eSIM est adaptée à votre voyage
Arriver dans un nouveau pays sans connexion Internet peut vite devenir contraignant. Choisir un forfait local, trouver une boutique après un vol ou éviter des frais de roaming peut faire perdre du temps dès l’arrivée.
C’est pour cela que j’ai testé Ubigi. L’objectif était d’avoir une eSIM installée avant le départ et activée immédiatement à l’arrivée, sans passer par une boutique ni comparer des offres locales sur place.
Pendant ce test, j’ai utilisé Ubigi pour la navigation, la messagerie, le partage de connexion et un peu de streaming vidéo afin d’évaluer ses performances dans des conditions réelles, en me déplaçant en ville.
Ubigi offre une connexion rapide et fiable pour la navigation, la messagerie et le streaming léger. C’est une solution adaptée si vous cherchez une eSIM simple pour un usage quotidien sur smartphone. En revanche, l’absence de hotspot fonctionnel et un support client limité peuvent poser problème selon votre usage.
Note : ⭐⭐⭐☆☆ (3.5/5)
Pour ce test aux Philippines, j’ai utilisé le forfait 1 GB / 7 jours à environ 4 €, car je n’avais besoin que de data légère pour la navigation, la messagerie et un peu de navigation web. L’objectif était de tester une offre d’entrée de gamme en conditions réelles, plutôt que de choisir directement un forfait plus élevé ou illimité.
Même si Ubigi propose des forfaits avec plus de data ou en illimité, le forfait 1 GB était suffisant pour un usage quotidien basique : Google Maps, WhatsApp, e-mails et navigation légère.
| Forfait | Validité | Prix |
| 1 GB | 7 jours | 4 € |
| 3 GB | 15 jours | 8 € |
| 10 GB | 7 jours | 14 € |
| 10 GB | 30 jours | 16 € |
| 25 GB | 30 jours | 29 € |
| 50 GB | 30 jours | 49 € |
| Illimité | 7 jours | 24 € |
| Illimité | 15 jours | 44 € |
| Illimité | 30 jours | 59 € |
Verdict :
Ubigi propose une gamme de forfaits très large, adaptée à différents types de voyageurs. On trouve des petits volumes pour les courts séjours ou un usage léger, ainsi que des forfaits plus importants et illimités pour les séjours plus longs ou un usage intensif.
Note : ⭐⭐⭐⭐⭐ (5/5)
J’ai acheté le forfait sur mon ordinateur portable avec une carte bancaire, quelques jours avant le départ, afin que tout soit prêt à l’arrivée.
Dès le paiement validé, j’ai reçu un e-mail contenant le QR code. Je l’ai ouvert directement sur mon téléphone et j’ai simplement appuyé dessus.
Une option « Activer l’eSIM » est apparue, et j’ai sélectionné cette option.
Je n’ai pas eu besoin de scanner un QR code depuis un autre appareil ni de naviguer dans les paramètres : l’installation s’est lancée automatiquement et a pris moins d’une minute.Après l’installation, j’ai renommé l’eSIM en « Ubigi » pour éviter toute confusion avec d’autres eSIM déjà utilisées.
J’ai conservé maSIM principale pour les appels et les SMS, et sélectionné Ubigi pour les données mobiles.
À l’arrivée, j’ai activé l’itinérance des données sur la ligne Ubigi. En environ 30 secondes, l’eSIM s’est connectée à un réseau local et la connexion Internet était active.
Verdict activation :
L'installation a été très rapide et simple. J'ai apprécié de pouvoir simplement cliquer sur le code QR dans l'e-mail pour activer l'eSIM sans avoir à le scanner depuis un autre appareil ; je n'ai donc pas eu besoin de plusieurs appareils pour terminer la configuration. L'installation en elle-même a pris environ une minute, voire moins, ce qui est nettement plus rapide que Jetpac, qui m'avait pris environ trois minutes d'après mon expérience.
Note : ⭐⭐⭐⭐⭐ (5/5)
J’ai utilisé l’eSIM Ubigi en me déplaçant en ville, pour la navigation, la messagerie, les trajets et un peu de streaming. La plupart des tests ont été réalisés en mouvement, ce qui donne une vision plus réaliste de la stabilité de la connexion en voyage.
En me promenant dans Metro Manila, j’utilisais constamment les cartes, les messages et la recherche de lieux à proximité, avec des arrêts rapides dans des stands de street food
Dans l’ensemble, les performances sont solides pour un usage quotidien. La navigation se met à jour rapidement, les messages partent instantanément et le streaming en 720p reste fluide.
Le seul point faible est le ping élevé observé lors des tests de vitesse, sans impact notable en utilisation réelle.
Pour mesurer la vitesse, j’ai utilisé Speedtest d’Ookla depuis le navigateur mobile. Résultat :
| Indicateur | Résultat |
| Download | 88,89 Mb/s |
| Ping | 398 ms |
La vitesse de téléchargement est jugée rapide et largement suffisante pour une utilisation quotidienne en déplacement. Avec près de 89 Mbps, j'ai pu regarder des vidéos en streaming, utiliser des cartes, parcourir les réseaux sociaux et partager un point d'accès avec un autre appareil sans aucun ralentissement notable. Les applications se chargeaient rapidement et la navigation était globalement fluide.
Le ping, en revanche, était relativement élevé, à 398 ms. Cela affecte principalement les activités en temps réel comme les jeux en ligne ou tout ce qui nécessite une réponse instantanée. Pour la navigation, la messagerie, la navigation sur le Web et le streaming, je n’ai pas remarqué de problèmes majeurs malgré cette latence plus élevée.
J'ai utilisé Google Maps pour me rendre dans un café situé dans un quartier que je ne connaissais pas. Après avoir suivi les indications, j'ai commandé un café et j'ai continué à consulter la carte pour repérer les lieux et les itinéraires à proximité.
La navigation avec indications en temps réel et trafic activé fonctionnait en continu.
Pendant le trajet, les conditions de circulation ont changé et Google Maps a recalculé automatiquement l’itinéraire. Avec une vitesse de 88,89 Mb/s, le nouvel itinéraire s’est chargé immédiatement et l’ETA a été mis à jour en quelques secondes. La carte restait fluide lors du zoom, du chargement des lieux à proximité et des mises à jour trafic. Aucun blocage ni délai de chargement.
C'est important pour les voyageurs, car les applications de navigation dépendent de mises à jour constantes des données. Lorsque vous vous trouvez dans un nouvel endroit, vous avez besoin que les itinéraires, les informations sur le trafic et les résultats à proximité s'affichent rapidement. Lors de mon test, Ubigi a géré la navigation en temps réel de manière fiable et a assuré une expérience fluide.
Pour tester les performances de la messagerie, j'ai utilisé WhatsApp en mode données mobiles et j'ai simulé trois situations courantes auxquelles les voyageurs sont souvent confrontés :
Pendant le voyage, j’envoyais aussi des photos à mes proches, et les transferts s'effectuaient rapidement.
Aucun envoi n'a échoué, aucune notification de nouvelle tentative n'a été reçue et aucun décalage notable n'a été constaté au cours des tests.
Une messagerie claire et réactive est essentielle lorsqu'il s'agit de coordonner des transferts depuis l'aéroport, d'envoyer les coordonnées d'un hôtel ou de partager sa position en temps réel. Les retards dans l'envoi de fichiers ou de messages vocaux peuvent créer des tensions inutiles, mais dans ce cas précis, la communication s'est avérée immédiate et fiable tout au long du processus.
Pour le streaming, j’ai utilisé un usage réaliste en voyage, sans sessions longues ni usage intensif.
J’ai testé YouTube en 720p, une qualité courante en data mobile.
J’ai lancé plusieurs vidéos courtes (entre 3 et 8 minutes). Chaque vidéo démarrait en 1 à 2 secondes, sans mise en mémoire tampon. La qualité est restée stable en 720p tout au long de la lecture, sans baisse de résolution.
Pour un usage classique en voyage (regarder des vidéos courtes, consulter des guides ou passer le temps pendant un trajet), l’expérience est restée fluide et sans interruption.
Sur l’ensemble des tests, Ubigi a offert des performances régulières en conditions réelles.
Les tests de vitesse montrent de bonnes performances, mais c’est surtout la stabilité qui ressort.
Malgré un ping élevé, l’utilisation réelle reste fluide. En voyage, une connexion stable est plus importante que des pics de vitesse, et Ubigi remplit bien ce critère.
D’après les tests (navigation, messagerie, streaming et réactivité globale), Ubigi s’est montré fiable sur l’ensemble du séjour.
Les usages quotidiens en voyage fonctionnent sans problème, ce qui en fait une option solide pour rester connecté à l’étranger.
Note : ⭐⭐⭐⭐⭐ (5/5)
Ubigi indique que le partage de connexion est disponible sur tous ses forfaits. Cependant, lors de mon test, cette fonctionnalité n’a pas fonctionné.
J’ai d’abord essayé de connecter mon ordinateur portable au hotspot, mais aucune connexion utilisable n’a pu être établie. J’ai redémarré l’ordinateur et le téléphone, activé et désactivé le hotspot, puis réessayé sans succès.
J’ai ensuite testé avec un second iPhone pour vérifier si le problème venait de l’appareil.
Même si le téléphone indiquait qu’un appareil était connecté, celui-ci ne recevait aucune connexion Internet. En pratique, le hotspot était inutilisable.
Verdict hotspot :
Résultat décevant, surtout au vu des bonnes vitesses observées en test. Le partage de connexion est important pour travailler ou utiliser un ordinateur en déplacement, et ici, la fonctionnalité n'a tout simplement pas marché.
Note : ⭐☆☆☆☆ (1/5)
Comme le hotspot ne fonctionnait pas, j’ai contacté le service client Ubigi. Je suis passé par leur site et utilisé le chatbot IA, en étant connecté au Wi-Fi de l’hôtel, puisque le partage de connexion Ubigi ne fonctionnait pas.L'une des premières choses que j'ai remarquées, c'est que le chat ne me permettait de choisir que parmi des options prédéfinies. Il n'y avait aucun moyen immédiat de décrire mon problème en détail, ce qui a ralenti inutilement le processus. Ce n'est qu'au cours de la conversation que j'ai eu la possibilité d'expliquer mon problème plus précisément.
Cela devient problématique lorsque l’accès au hotspot est urgent, par exemple pour connecter un ordinateur et travailler.
Malgré l’échange avec le chatbot, le problème n’a pas été résolu. L'assistance a confirmé que le hotspot est bien disponible sur tous les forfaits, mais aucune solution concrète n’a été proposée, ni possibilité de parler à un agent humain.
Verdict service client :
L'expérience du service client s'est avérée décevante. Le support basé sur un chatbot IA est limité, sans possibilité de faire remonter vers un agent humain et sans résolution du problème rencontré avec le hotspot.
Note : ⭐☆☆☆☆ (1/5)
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Ubigi a très bien fonctionné pour la navigation, la messagerie et le streaming occasionnel pendant mon voyage, avec des vitesses élevées et une connexion stable. Cependant, la fonctionnalité de point d'accès n'a pas fonctionné lors de mon test, ce qui peut constituer un inconvénient si vous comptez sur le partage de connexion.
J'ai acheté mon forfait 1 Go / 7 jours en ligne à l'aide d'un ordinateur portable et d'une carte de crédit avant mon voyage. Après le paiement, j'ai reçu un code QR par e-mail, je l'ai scanné sur mon téléphone, j'ai sélectionné « Activer l'eSIM » et l'installation s'est terminée en moins d'une minute.
Oui, WhatsApp a fonctionné sans problème pour les messages texte, le téléchargement de photos et les notes vocales de 30 secondes, sans aucun délai. La messagerie a été instantanée et fiable tout au long de mes tests.
Oui, j'ai installé la mienne avant le départ afin que tout soit prêt à l'atterrissage. Une fois l'itinérance de données activée, la connexion au réseau local s'est établie en environ 30 secondes.
Le forfait de données expire en fonction de la durée de validité que vous achetez, par exemple 7 jours pour le forfait 1 Go que j'ai testé. Une fois la période de validité terminée, vous devez acheter un nouveau forfait pour continuer à utiliser les données mobiles.
Pourquoi nous faire confiance
Nous sommes une communauté de voyageurs qui ont déjà vécu ces situations et qui ont appris à leurs dépens. Nos tests sont basés sur des expériences réelles : nous avons connu les frustrations, célébré les victoires et trouvé les meilleures solutions.
Notre mission est simple : vous éviter de vous demander à nouveau « Quel est le mot de passe du WiFi ? ». Tous nos conseils sont issus de notre expérience personnelle, car nous ne recommanderions jamais quelque chose que nous n'avons pas nous-mêmes testé.
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