Lors de cet article, nous aborderons tout ce qui concerne la compagnie Ubigi pour que vous ayez une ...
Tout le monde me disait que gérer les données mobiles en Europe allait être compliqué. Acheter une carte SIM locale, remplir des formulaires, perdre du temps à l’aéroport… J’ai ignoré tout ça et j’ai décidé de tester Holafly à la place. Voici le résultat.
Holafly s'est forgé une solide réputation auprès des voyageurs qui souhaitent bénéficier d'un accès illimité à Internet sans avoir à se soucier de trouver une carte SIM locale à l'aéroport. Mais est-ce vraiment le cas ?
Je l'ai testé en conditions réelles en Bosnie-Herzégovine (tests de vitesse, navigation, messagerie, streaming, hotspot et même service client) afin de vérifier s'il était à la hauteur de sa réputation.
Il ne s'agit pas d'une simple analyse des caractéristiques techniques. J'ai installé, activé et utilisé cette eSIM dans plusieurs villes et zones rurales pendant cinq jours. Voici ce que j'ai découvert.
Holafly a fonctionné de manière fiable tout au long de mon voyage. Grâce à l'accès illimité aux données, je n'ai pas eu à surveiller constamment ma consommation et la configuration a été très simple. Ce n'est pas l'option la moins chère du marché, mais c'est un choix judicieux pour les voyageurs qui privilégient le côté pratique et la tranquillité d'esprit.
Voici ses principales caractéristiques :
⭐ Note : 5/5
Ce test a été initialement réalisé en anglais par Lidija Misic, c’est pourquoi certains captures d’écran ou prix peuvent apparaître en dollars américains ou avec une interface en anglais.
La version française de cet article a été traduite et adaptée aux lecteurs francophones par notre rédacteur William Confort.
Et si vous utilisez Holafly en français, pas d’inquiétude : l’application, le site et le support client sont disponibles en français, et les paiements peuvent être effectués en euros.
Holafly propose une tarification simple : vous payez en fonction du nombre de jours dont vous avez besoin, et vous bénéficiez de données illimitées pendant toute la durée du forfait.
Je partais en Bosnie-Herzégovine pendant cinq jours, j’ai donc choisi le forfait 5 jours à 19,50 $. Un choix évident : il couvrait tout mon voyage sans que j’aie à calculer ma consommation de données.
| Données | Validité | Prix (EUR) |
| Illimité | 1 jour | 4 € |
| Illimité | 3 jours | 11 € |
| Illimité | 5 jours | 18 € |
| Illimité | 7 jours | 25 € |
| Illimité | 10 jours | 34 € |
| Illimité | 15 jours | 47 € |
| Illimité | 30 jours | 69 € |
Ce qui est inclus :
Ce qui n’est pas inclus :
Verdict sur les tarifs
La tarification d'Holafly est particulièrement adaptée aux voyageurs qui recherchent la simplicité et des données illimitées sans contrainte.
Si vous utilisez peu Internet et que vous restez surtout connecté au Wi-Fi, les forfaits moins chers au gigaoctet proposés par certains concurrents peuvent être plus avantageux. En revanche, pour un voyage de plusieurs jours avec streaming, navigation et partage de connexion, la formule au tarif fixe est parfaitement justifiée.
⭐ Note : 5/5
Voici exactement comment s’est déroulée mon installation, étape par étape.
Je me suis rendu sur le site de Holafly et j’ai acheté le forfait 5 jours à 19,50 $ deux jours avant mon voyage. En quelques secondes (littéralement), j’ai reçu un e-mail avec mon QR code et les instructions détaillées pour mon téléphone.
L’installation a pris environ 3 minutes. J’utilise un Samsung Galaxy Z Flip5, donc je suis allé dans Paramètres → Connexions → Gestionnaire de carte SIM → Ajouter une eSIM, j’ai scanné le QR code depuis l’écran de mon ordinateur portable, et le téléphone a fait le reste. J’ai nommé l’eSIM « Holafly B&H » pour la retrouver facilement plus tard.
Une étape importante : j’ai défini ma ligne principale pour les appels et les SMS, et la ligne Holafly pour les données mobiles. De cette façon, je pouvais continuer à recevoir des appels sur mon numéro habituel tout en utilisant Holafly pour Internet.
Quand j’ai atterri à l’aéroport international de Sarajevo, j’ai activé l’itinérance des données sur la ligne Holafly et, en environ 30 secondes, j’étais connecté.
J’ai également téléchargé l’application Holafly, surtout pour garder un œil sur mon forfait.
Je l’ai consultée quelques fois pour vérifier que tout fonctionnait correctement (une vieille habitude depuis l’époque où je surveillais toujours ma consommation de données).
Avec les données illimitées, ce n’est pas vraiment nécessaire, mais c’est rassurant de pouvoir vérifier à tout moment.
L’activation de l’eSIM Holafly a été rapide et sans difficulté. L’installation a pris seulement quelques minutes, l’activation s’est faite automatiquement après avoir activé l’itinérance des données à l’arrivée, et la connexion a été établie en une trentaine de secondes.
⭐ Note : 5/5
L’installation était simple, mais qu’en est-il des performances sur le terrain ? J’ai fait des tests complets : tests de vitesse, navigation, messagerie et streaming à Banja Luka, Sarajevo et dans plusieurs petites villes entre les deux.
Était-ce parfait ? Pas toujours. À certains moments, le débit a baissé, surtout dans les zones plus rurales entre les villes : le recalcul d’itinéraire sur Google Maps prenait quelques secondes de plus, et l’envoi de photos sur WhatsApp était parfois plus lent.
Mais dans l’ensemble, la connexion est restée largement assez fiable pour tout ce dont un voyageur a besoin.
Pour le test de vitesse, j’ai fait simple : Wi-Fi désactivé, eSIM définie comme ligne de données active, application Speedtest by Ookla utilisée pour toutes les mesures, avec enregistrement du débit descendant, du débit montant, du ping et du type de réseau (4G / 5G).
J’ai effectué le test dans le centre-ville de Banja Luka et, honnêtement, les résultats m’ont surpris.
J’ai atteint 135 Mbps en téléchargement et 84 Mbps en envoi en LTE, ce qui est très rapide pour une connexion mobile.
Pour comparer, la vitesse moyenne des opérateurs locaux à Banja Luka se situe généralement autour de 33 à 45 Mbps. Autrement dit, Holafly était presque trois fois plus rapide que ce que la plupart des utilisateurs locaux obtiennent habituellement.
Que représentent réellement 135 Mbps en pratique ? Vous pouvez regarder des vidéos en 4K sans attendre, télécharger un épisode Netflix en moins d’une minute ou passer un appel vidéo sans ralentissement. Pour une utilisation classique en voyage (cartes, WhatsApp, réseaux sociaux), c’est largement suffisant.
J’ai utilisé Google Maps de manière intensive pendant mon voyage, et c’est là que Holafly s’est vraiment montré convaincant.
Je me suis connecté avec l’eSIM Holafly et j’ai ouvert Google Maps pour aller de mon logement près de Gospodska Street jusqu’à la forteresse Kastel, le long de la rivière Vrbas.
En chemin, j’ai volontairement raté plusieurs intersections et changé de direction afin de tester la rapidité du recalcul d’itinéraire.
À chaque erreur de direction, Google Maps recalculait l’itinéraire en 2 à 3 secondes. Une fois, près du parc Petar Kočić, le recalcul a pris environ 4 à 5 secondes, mais la connexion ne s’est jamais interrompue.
Le point bleu indiquant ma position est resté précis, même dans les zones piétonnes très fréquentées où le GPS peut parfois être moins fiable. Les indications détaillées se chargeaient sans problème, et je n’ai jamais eu ce moment de panique où l’écran se fige alors que vous ne savez plus où aller.
Pour un voyageur, c’est le test le plus important. Quand vous êtes perdu, vous n’avez pas besoin d’un débit record, vous avez besoin d’une connexion fiable. Et sur ce point, Holafly a parfaitement tenu le coup.
Je voulais aussi vérifier comment WhatsApp fonctionnait pour rester en contact avec ma famille restée à la maison.
Mon protocole de test : envoyer un message texte, envoyer une photo, puis envoyer un message vocal de 30 secondes.
Les messages texte sont partis instantanément à chaque fois. Aucun icône « envoi en cours », aucun délai. Les photos ont mis environ 3 à 4 secondes à s’envoyer, soit à peu près comme avec un bon Wi-Fi à la maison.
J’ai envoyé un message vocal de 30 secondes en marchant dans Gospodska Street, et l’envoi a pris environ 5 secondes. Pendant tout le voyage, je n’ai eu aucun message échoué, ni demande de renvoi.
Pour organiser des rendez-vous ou donner des nouvelles à sa famille, c’est exactement le type de fiabilité dont on a besoin. Quand on attend quelqu’un dans la rue, on n’a pas envie de se demander si le message est bien parti. Holafly a parfaitement assuré sur ce point.
Je ne vais pas prétendre que j’ai passé mon voyage à regarder Netflix à l’hôtel.
Mais il y a toujours des moments où l’on veut regarder quelque chose rapidement (en attendant un repas ou avant de dormir).
J’ai lancé une vidéo de voyage sur les Balkans sur YouTube en qualité 720p pendant 10 minutes.
La lecture a commencé en environ 2 secondes, sans mise en mémoire tampon au démarrage.
Pendant toute la vidéo, je n’ai eu aucune interruption, et la qualité est restée stable sans baisse de résolution.
À noter : les données « illimitées » de Holafly incluent une politique d’utilisation raisonnable.
Si vous consommez plus de 90 Go environ sur un mois, le débit peut être temporairement réduit.
Pour un usage normal en voyage, vous n’atteindrez jamais cette limite, mais si vous comptez télécharger des saisons entières sur Netflix en données mobiles, ce n’est peut-être pas la meilleure option.
Concrètement, qu’est-ce que cela signifie pour vous ?
Google Maps recalculait rapidement quand je me trompais de direction. Les messages WhatsApp partaient instantanément. YouTube fonctionnait sans temps de chargement.
Et honnêtement, c’est exactement ce qu’on attend d’une eSIM de voyage. On ne cherche pas forcément des vitesses extrêmes, mais une connexion fiable quand on se trouve dans une ville inconnue ou quand on doit envoyer un message rapidement. Pendant tout mon séjour en Bosnie, Holafly a rempli ce rôle sans problème.
Holafly a offert des performances solides pendant tout mon séjour en Bosnie. J’ai pu écouter de la musique en visitant les centres-villes, me repérer facilement dans des rues inconnues et rester en contact permanent avec ma famille. Même dans les zones plus rurales, la connexion est restée meilleure que prévu. Plus lente, oui, mais jamais inutilisable.
⭐ Note: 5/5
Le partage de connexion est le genre de fonctionnalité à laquelle on ne pense pas… jusqu’au moment où on en a besoin, par exemple quand on ouvre son ordinateur dans un café pour envoyer quelques e-mails ou modifier rapidement un document Google. J’ai donc testé si l’eSIM Holafly pouvait gérer ce type d’usage.
Le forfait Bosnie de Holafly prend bien en charge le partage de connexion, mais avec une limite de 500 Mo par jour. C’est le premier point important à connaître.
J’ai connecté mon Samsung Galaxy Z Flip5 à mon ordinateur via le hotspot personnel, puis j’ai travaillé pendant un petit moment : e-mails, Google Docs partagé, WhatsApp et un peu de navigation. La connexion est restée stable, les pages se chargeaient rapidement et l’édition dans Google Docs était fluide.
Cela dit, la limite de 500 Mo par jour peut être atteinte plus vite qu’on ne le pense. Un appel vidéo ou quelques pièces jointes volumineuses peuvent consommer cette quantité en moins d’une heure.
En restant sur des tâches légères (texte, e-mails, navigation), tout fonctionne très bien, mais pour du télétravail intensif ou du streaming via hotspot, ce ne sera pas suffisant.
Je n’ai pas remarqué de réduction de débit avant d’atteindre la limite, les vitesses étaient similaires à celles obtenues directement sur le téléphone. En revanche, une fois proche des 500 Mo, il faut attendre la réinitialisation quotidienne.
Le partage de connexion avec Holafly est fiable pour des tâches rapides sur ordinateur, mais la limite de 500 Mo par jour en fait une solution d’appoint plutôt qu’une connexion principale.
⭐ Note: 4/5
Je n’ai rencontré aucun problème pendant mon voyage, mais j’ai quand même contacté le support Holafly, en partie pour le tester, et aussi pour savoir comment cela se passerait en cas de souci réel à l’étranger.
Holafly propose une assistance via chat dans l’application, chat sur le site, e-mail et WhatsApp.
J’ai utilisé le chat du site pour poser une question simple sur l’accès au hotspot avec mon forfait.
La première réponse est arrivée en environ 30 secondes, envoyée par un chatbot IA. La réponse était générique mais correcte : le hotspot est inclus, avec une limite quotidienne. Quand j’ai posé une question plus précise sur ce qui se passe après avoir atteint la limite, la conversation a été transférée à un agent humain en quelques minutes.
L’agent a répondu de façon claire et précise : il a confirmé la limite quotidienne de 500 Mo, m'a expliqué que les données du hotspot étaient réinitialisées toutes les 24 heures et ne m'a pas envoyé un long texte copié-collé issu de la FAQ. L'échange a duré moins de 5 minutes et ma question a été entièrement résolue sans que j'aie besoin de me répéter. Réactivité et réponse utile en quelques minutes. Que demande le peuple ?
Pour un fournisseur d’eSIM de voyage, c’est un très bon point. En cas de problème pendant le voyage, vous ne restez pas bloqué pendant des heures. Le passage du chatbot à un agent humain est fluide, et les réponses sont vraiment utiles.
Le support Holafly est rapide, facile d’accès et efficace. Le chatbot gère les questions simples, les agents prennent le relais rapidement si nécessaire, et l’assistance fonctionne exactement comme on l’attend lorsqu’on voyage à l’étranger.
⭐ Note: 5/5
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Oui, l’eSIM a très bien fonctionné pendant tout mon voyage. J’ai eu une couverture 4G stable dans des villes comme Banja Luka et Sarajevo, et même dans les zones rurales la connexion est restée meilleure que prévu. Pour un usage classique en voyage (Google Maps, WhatsApp, réseaux sociaux), tout fonctionne sans problème.
Techniquement, une politique d’utilisation raisonnable s’applique au-delà de 90 Go par mois, mais en pratique, il est très peu probable d’atteindre ce volume en voyage. Lors de mes tests de vitesse, j’ai obtenu jusqu’à 135 Mbps en téléchargement, soit plus rapide que de nombreux opérateurs locaux. Je n’ai constaté aucune réduction de débit pendant mon séjour.
Tout dépend de ce que vous privilégiez : le prix ou la simplicité. Une carte SIM locale, par exemple chez BH Telecom, sera moins chère, mais vous devrez trouver une boutique, parfois fournir des documents, et remplacer votre carte SIM. En dehors des zones touristiques, l’anglais n’est pas toujours courant, ce qui peut compliquer le choix du forfait. Avec Holafly, tout est prêt avant le départ, ce qui est beaucoup plus simple.
Holafly se connecte aux réseaux HT Eronet, BH Telecom et M:tel, les trois principaux opérateurs du pays. Pendant mon voyage, mon téléphone passait automatiquement de l’un à l’autre selon la couverture disponible, ce qui permettait de garder le meilleur signal possible.
Oui, le partage de connexion est disponible, mais limité à 500 Mo par jour. C’est suffisant pour consulter ses e-mails ou travailler rapidement sur ordinateur, mais insuffisant pour du télétravail intensif ou du streaming sur un autre appareil.
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