Comment transférer un forfait eSIM vers un autre téléphone : guide étape par étape

Plusieurs raisons peuvent justifier le transfert d’un forfait eSIM vers un autre téléphone. Cela peut être pour changer pour un modèle plus récent, pour changer d’opérateur ou tout simplement pour avoir plusieurs téléphones. Les fabricants, et les opérateurs de téléphonie mobile, cherchent toujours à fournir plus de flexibilité.

C’est pour cela que grâce à l’eSIM, une carte virtuelle intégrée dans le téléphone, le changement de téléphone se fait en seulement quelques minutes. Et ce, sans même avoir besoin de vous déplacer en boutique ! Dans cet article, vous allez découvrir tout ce qu’il faut savoir sur comment transférer un forfait eSIM d’un téléphone à un autre. 

Ce qu’il faut savoir avant de transférer son forfait eSIM vers un autre téléphone

Avant de débuter le transfert de votre eSIM vers votre nouveau téléphone, il est important de prendre en compte plusieurs éléments. Voici donc ce qu’il faut savoir avant de faire un changement de téléphone eSIM : 

• tous les téléphones ne sont pas compatibles : avant de chercher à transférer votre eSIM, vérifiez que votre nouveau téléphone est bien compatible. Vous pouvez le vérifier en allant dans vos paramètres, si vous voyez la mention “eSIM”, alors il est sûrement compatible ; 
• le transfert peut prendre du temps : selon l’opérateur, une fois la procédure de transfert réalisée, la nouvelle eSIM ne peut être active que 2 heures après. Veillez donc à ne pas supprimer votre eSIM de l’ancien téléphone tant que vous n’êtes pas certain que le transfert a fonctionné ; 
• option quick transfert : si vous avez un iPhone, vous pouvez effectuer le transfert via une option spéciale appelée Quick Transfert. Attention, cela ne fonctionne que si vous transférez l’eSIM d’un iPhone à un autre iPhone ; 
• il est aussi désormais possible de transférer une eSIM d’un appareil Android à un autre sans passer par votre opérateur ; 
• veillez à avoir une bonne connexion et suffisamment de temps : une fois le processus de transfert commencé, il est conseillé de ne pas l’interrompre. Veillez donc à avoir une connexion Wifi fiable et un peu de temps devant vous ; 
• si vous rencontrez le moindre problème, contactez sans attendre le service client de votre opérateur ; 
• eSIM et changement de téléphone : si vous pouvez transférer votre eSIM d’un téléphone à un autre, cela n’est pas possible si vous changez d’opérateur. À moins que vous souhaitiez avoir deux lignes différentes. Dans ce cas, ce n’est pas un transfert à proprement parler mais un ajout de carte eSIM. 

Les étapes à suivre peuvent parfois varier d’un opérateur à l’autre mais un changement de téléphone eSIM est toujours beaucoup plus simple et rapide qu’un changement de carte SIM physique. Vous n’avez pas besoin d’attendre la livraison de votre nouvelle carte SIM. Avec l’eSIM, vous pouvez recevoir votre nouveau Code QR en seulement quelques minutes (à condition de bien avoir renseigné votre adresse e-mail). 

Comment transférer un forfait eSIM vers un autre téléphone ?

Que ce soit pour avoir un téléphone plus récent ou autre, vous pouvez décider de transférer votre eSIM vers un autre téléphone à tout moment. Pour que vous puissiez aisément réaliser ce processus, voici le guide étape par étape pour les principaux opérateurs téléphoniques du marché actuel.

Avec Orange ou Sosh : 

1. rendez-vous dans votre espace abonné ; 
2. cliquez sur “changer de carte SIM/eSIM” ; 
3. sélectionnez l’option eSIM puis acceptez les conditions et commandez ; 
4. scannez le nouveau code QR sur le nouveau téléphone et cliquez sur “validez l’activation” dans votre espace abonné.

Même s’il vous est demandé de commander, ne paniquez pas, c’est juste une procédure. Une fois que vous avez activé votre carte eSIM la première fois, tous les transferts qui suivent sont gratuits.

Avec Free : 

1. connectez-vous en Wifi avec l’ancien téléphone ; 
2. affichez votre Code QR sur votre espace abonné ; 
3. allez dans les réglages de l’ancien téléphone (sans fermer la page du Code QR) ; 
4. supprimez l’ancien profil eSIM ; 
5. affichez à nouveau le Code QR d’activation ; 
6. scannez-le avec votre nouveau téléphone.

Avec SFR : 

1. allez dans votre espace abonné ; 
2. sélectionnez “mon offre et mon téléphone” puis “Mobile” - “Carte SIM” puis “Activer votre carte eSIM” ; 
3. vous devez connecter l’ancien téléphone au Wifi ; 
4. supprimez l’ancienne eSIM du mobile ; 
5. scannez le Code QR sur le nouveau téléphone. Le cde QR est le même qu’à l’activation. Il est valable 1 an, si vous ne l’avez plus, vous devez contacter le service client ou acheter une nouvelle eSIM à 10 €.

Pour éviter ce déboire, nous vous recommandons de sauvegarder votre Code QR dans un dossier ou de l’imprimer. Ainsi, vous n’aurez plus besoin de le chercher.

Avec Bouygues : 

1. dans votre espace client, accédez à votre Code QR d’activation ; 
2. connectez-vous en Wifi avec votre ancien téléphone ; 
3. supprimez le forfait eSIM de votre ancien téléphone ; 
4. attendez quelques minutes pour que l’étape soit validée ; 
5. scannez le Code QR d’activation avec le nouveau téléphone.

Cette démarche fonctionne sur iPhone et Android pour les forfaits Bouygues et B&You. 

Transférer eSIM d’un iPhone à un autre iPhone : 

Comme nous l’avons dit, il existe une option Quick Transfert pour faciliter le transfert d’un iPhone à un autre iPhone. Voici la marche à suivre : 

1. connectez-vous en Wifi avec votre nouveau téléphone ; 
2. allez dans les “réglages” puis cliquez sur “données cellulaires” ; 
3. sélectionnez “Ajouter un forfait cellulaire”.

Grâce à votre profil Apple, vous aurez la possibilité de transférer le forfait d’un iPhone à l’autre. Vous n’avez qu’à suivre les instructions affichées. Attention, même si ce procédé se démocratise, certains opérateurs n’acceptent pas cette démarche. Pensez à vous renseigner avant de démarrer le transfert.

Transférer eSIM d’un Android à un autre Android : 

Pour transférer une eSIM d’un téléphone Android à un autre, vous pouvez utiliser la nouvelle fonctionnalité Android mise au point par Google. Sur le même principe que eSIM Quick Transfert pour iOS, vous n’avez pas besoin de vous connecter à votre espace client de l’opérateur concerné.

Attention, cette fonctionnalité est présente sur les téléphones les plus récents. Si votre Android est un peu ancien, vous devrez suivre les étapes des différents opérateurs que nous avons vu ci-dessus. 

FAQ

Puis-je transférer ma carte eSIM d’un opérateur à un autre ?

Si vous avez acheté votre téléphone en même temps que votre forfait chez l’opérateur, votre téléphone est sûrement bloqué. Mais vous pouvez demander à le faire débloquer et ensuite ajouter une carte eSIM d’un autre opérateur. Cependant, vous ne pourrez pas utiliser les deux cartes eSIMs simultanément. 

Le transfert de mon eSIM effacera-t-il mes données ?

Le risque d’effacer vos données dépend de ce que vous faites. Si vous changez d’opérateur, il faudra sûrement supprimer votre ancienne eSIM avant d’installer la nouvelle. Mais vous pouvez sauvegarder vos données dans le Cloud avant le transfert.

Si vous changez juste de téléphone, en gardant le même opérateur, le transfert n’affectera pas vos données. À condition qu’elles soient bien sauvegardées sur votre eSIM.

Combien de temps prend le transfert d’une eSIM vers un autre téléphone ?

Le temps de transfert d’une eSIM vers un autre téléphone varie selon l’opérateur. L’opération en elle-même ne vous prendra que quelques minutes. Cependant, il vous faudra parfois patienter jusqu’à 2 heures pour que le transfert soit complet et que votre nouvelle carte eSIM soit active sur le nouveau téléphone.

Que dois-je faire si je rencontre des problèmes pendant le transfert de mon eSIM ?

Il se peut que vous rencontriez des difficultés lors du transfert. Quoi qu’il se passe, il est conseillé de ne pas interrompre le transfert, au risque de perdre vos données. Essayez d’utiliser un autre appareil (tablette, téléphone fixe, ordinateur…) pour contacter le service client de votre opérateur. Ce dernier pourra analyser la situation et vous aider à débloquer le problème.

Puis-je transférer mon eSIM vers une tablette ou une montre connectée ?

Il n’est pas possible d’installer la même eSIM sur plusieurs appareils. Par définition, une carte eSIM doit être installée sur un seul appareil. Cependant, si vous avez votre forfait eSIM, vous pouvez le partager avec votre tablette ou votre montre connectée. Mais c’est sur un appareil seulement que le forfait sera rattaché. Attention, veillez à avoir suffisamment de données dans votre forfait si vous l’utilisez sur plusieurs appareils.