Carte eSIM
LATAM Airlines vient de marquer l’histoire : c’est la première compagnie aérienne d’Amérique latine à lancer sa propre eSIM pour les voyages. Disponible dès maintenant sur le site web et l’application, elle permet aux passagers de se connecter dès l’atterrissage, sans roaming, sans carte SIM physique et avec des miles LATAM Pass inclus.
Une compagnie aérienne avec son propre réseau : LATAM Airlines entre dans le jeu de la connectivité mobile. Le groupe a officiellement annoncé le lancement de son eSIM LATAM Airlines dédiée aux données à l’international, devenant ainsi la première compagnie de la région (et l’une des rares au monde) à proposer ce service directement sous sa propre marque.
Le service eSIM de LATAM est disponible sans intermédiaires, sans cartes SIM et sans applications externes. Il suffit d’acheter le forfait sur le site ou l’application LATAM, de scanner le code QR et d’activer la connexion mobile à l’arrivée à destination. Tout cela prend moins de 2 minutes.
Les forfaits eSIM LATAM Airlines offrent de 1 Go à 10 Go, valables dans plus de 100 pays, avec une couverture incluant des destinations clés comme les États-Unis, le Brésil, le Mexique, l’Espagne, la France ou la Colombie. Ce qui différencie cette offre du reste du marché :
Fondé au Chili, le groupe LATAM Airlines est le plus grand groupe aérien d’Amérique latine, avec des opérations au Chili, au Brésil, au Pérou, en Colombie et en Équateur, et un réseau connectant plus de 140 destinations dans 20 pays. Ce lancement renforce son leadership non seulement en volume et couverture, mais aussi en transformation digitale et en expérience client.
Le déploiement de l’eSIM s’inscrit dans une stratégie de digitalisation globale, incluant des améliorations pour l’enregistrement mobile, le libre-service dans les aéroports et la personnalisation des services.
Le service eSIM LATAM Airlines a été développé en collaboration avec Gigs, une plateforme permettant aux entreprises d’intégrer la connectivité mobile directement dans leurs produits ou services. Gigs agit comme fournisseur technique et opérateur virtuel (MVNO), permettant à LATAM de devenir un fournisseur digital de connectivité mobile sans avoir à construire sa propre infrastructure télécom.
Selon Telecoms.com, Gigs souligne cette intégration comme un exemple de la façon dont des marques non traditionnelles, comme les compagnies aériennes, peuvent offrir des services mobiles personnalisés et à forte valeur ajoutée sans quitter leur propre écosystème numérique.
Cela permet à LATAM de faire de l’eSIM un élément clé de l’expérience de voyage : sans friction, avec contrôle total de l’interface et des avantages clients allant bien au-delà du simple accès à internet.
Cette eSIM n’améliore pas seulement l’expérience de voyage. C’est un choix commercial intelligent qui transforme LATAM en fournisseur digital de services mobiles, à la façon des grands opérateurs télécom. Alors que des sociétés comme Holafly ou Airalo dominent le secteur des eSIM, LATAM s’appuie sur sa base de clients fidèles, sa plateforme intégrée et la valeur ajoutée des miles pour concurrencer directement.
Le processus est aussi simple qu’intuitif :
Et si vous êtes déjà membre LATAM Pass, vous cumulez des miles à chaque forfait acheté. La connectivité rapporte aussi des points.
Avec ce lancement, LATAM prend de l’avance sur les autres compagnies aériennes de la région. Mais au-delà de la première place, c’est la démarche qui fait la différence : connectivité, fidélisation et autonomie pour le voyageur. Un signe clair que les compagnies aériennes ne veulent plus seulement faire voyager, mais aussi connecter.
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