Zone 5 (Suisse\/Andorre)<\/strong><\/td>0,205 \u20ac \/ 30 sec<\/td> 0,13 \u20ac\/SMS<\/td> 0,024 \u20ac\/Ko<\/td> 0,0022 \u20ac\/sec<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\nTableau des tarifs les plus r\u00e9cents ([year]) de l'op\u00e9rateur La Poste Mobile<\/em><\/p>\n\n\n\n*Hors num\u00e9ros personnels (\u00ab personal numbering \u00bb) au Royaume-Uni.<\/em><\/p>\n\n\n\nNotes importantes sur la facturation La Poste Mobile :<\/strong><\/h3>\n\n\n\n\nAppels \u00e9mis <\/strong>: Le d\u00e9compte des appels \u00e9mis<\/strong> depuis la Zone 1 Europe et DOM\/COM s'effectue \u00e0 la seconde d\u00e8s la 1\u00e8re seconde<\/strong>. Pour les appels \u00e9mis depuis les autres zones, le d\u00e9compte s'effectue \u00e0 la seconde apr\u00e8s une 1\u00e8re minute indivisible<\/strong>. Une exception notable : les appels \u00e9mis depuis la Zone 5 (Suisse\/Andorre)<\/strong> vers cette m\u00eame zone et vers les Zones 1 Europe, DOM\/COM et la France sont d\u00e9compt\u00e9s \u00e0 la seconde apr\u00e8s 30 secondes indivisibles<\/strong>.<\/li>\n\n\n\nAppels re\u00e7us <\/strong>: Les appels re\u00e7us<\/strong> sont factur\u00e9s \u00e0 la seconde d\u00e8s la 1\u00e8re seconde<\/strong>, quelle que soit la zone.<\/li>\n\n\n\nSMS\/MMS re\u00e7us <\/strong>: La r\u00e9ception de SMS est gratuite<\/strong> dans toutes les zones. La r\u00e9ception de MMS est \u00e9galement gratuite<\/strong>.<\/li>\n\n\n\nInternet mobile <\/strong>: La facturation des donn\u00e9es mobiles commence d\u00e8s le premier Ko consomm\u00e9<\/strong>. Les tarifs affich\u00e9s (0,03820 \u20ac\/Ko) peuvent sembler faibles, mais repr\u00e9sentent un co\u00fbt tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9 \u00e0 l'usage : environ 38 \u20ac pour 1 Mo de donn\u00e9es<\/strong>. Une extr\u00eame vigilance est donc de mise.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\nEn r\u00e9sum\u00e9<\/strong> : Le roaming La Poste Mobile<\/strong> est tr\u00e8s avantageux dans la Zone Europe et les DOM. D\u00e8s que vous en sortez, la vigilance s'impose, particuli\u00e8rement pour l'usage des donn\u00e9es. Les r\u00e8gles de facturation \u00e0 la seconde ou apr\u00e8s une dur\u00e9e indivisible peuvent significativement impacter le co\u00fbt final de vos communications.<\/p>\n\n\n\nDans quels pays fonctionne le roaming La Poste Mobile ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\nLa couverture du roaming La Poste Mobile est organis\u00e9e en 4 zones principales. Voici la r\u00e9partition des pays pour chaque zone.<\/p>\n\n\n\n
Zones et pays du roaming La Poste Mobile<\/strong><\/h3>\n\n\n\nZone<\/strong><\/td>Exemples de pays inclus<\/strong><\/td><\/tr>Zone 1 Europe<\/strong><\/td>Allemagne, Espagne, Italie, Portugal, Belgique, Pays-Bas, Gr\u00e8ce, Irlande, Su\u00e8de, Danemark, Autriche, Croatie, Chypre. (Inclut aussi les A\u00e7ores, Mad\u00e8re, Bal\u00e9ares, Canaries).<\/em><\/td><\/tr>Zone DOM\/COM<\/strong><\/td>Guadeloupe, Martinique, Guyane, La R\u00e9union, Mayotte, Saint-Barth\u00e9lemy, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon.<\/td><\/tr> Zone 2<\/strong><\/td>Albanie, Serbie, Turquie, Ukraine, Alg\u00e9rie, Maroc, \u00c9tats-Unis, Canada, Royaume-Uni.<\/td><\/tr> Zone 3 (Reste du monde)<\/strong><\/td>Australie, Japon, Br\u00e9sil, Argentine, Mexique, Chine, Inde, \u00c9gypte, Afrique du Sud, Russie.<\/td><\/tr> Zone 5<\/strong><\/td>Suisse, Andorre.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\nCette liste est non exhaustive. Consultez le guide tarifaire La Poste Mobile pour la liste int\u00e9grale.<\/em><\/p>\n\n\n\nCe qu'il faut retenir :<\/strong><\/p>\n\n\n\n\nRoyaume-Uni inclus en Zone 1 <\/strong>: Malgr\u00e9 le Brexit, le Royaume-Uni est bien inclus dans la Zone 1. Vous pouvez utiliser vos appels illimit\u00e9s et votre enveloppe data. Attention cependant : les appels vers les num\u00e9ros personnels britanniques (\u00ab personal numbering<\/em> \u00bb) ne sont pas inclus<\/strong> et sont factur\u00e9s en suppl\u00e9ment.<\/li>\n\n\n\nClause d'usage anormal <\/strong>: Comme la plupart des op\u00e9rateurs, La Poste Mobile se r\u00e9serve le droit d'appliquer des frais suppl\u00e9mentaires<\/strong> si l'utilisation de votre forfait en roaming dans les Zones 1 et DOM\/COM est jug\u00e9e \u00ab anormale ou abusive \u00bb par rapport \u00e0 votre utilisation en France m\u00e9tropolitaine, surtout si vous ne pouvez pas justifier d'une r\u00e9sidence stable en France.<\/li>\n\n\n\nAvantages des forfaits premium <\/strong>: Les forfaits SIM 300 Go<\/strong> et + Mobile 350 Go<\/strong> offrent des avantages uniques pour les voyageurs : les appels depuis la France<\/strong> vers les fixes et mobiles des \u00c9tats-Unis et du Canada<\/strong> sont inclus<\/strong>, et ils b\u00e9n\u00e9ficient d'un volume de 10 Go d'internet mobile utilisable en Alg\u00e9rie, au Maroc et en Tunisie<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\nComment activer ou d\u00e9sactiver le roaming La Poste Mobile ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\nL'itin\u00e9rance est g\u00e9n\u00e9ralement activ\u00e9e par d\u00e9faut, mais il est crucial de savoir la contr\u00f4ler pour \u00e9viter les frais. <\/p>\n\n\n\n
Sur iPhone et iPad (iOS)<\/strong><\/h4>\n\n\n\n\nOuvrez l'application R\u00e9glages<\/strong>.<\/li>\n\n\n\nAppuyez sur Donn\u00e9es cellulaires<\/strong>.<\/li>\n\n\n\nS\u00e9lectionnez Options de donn\u00e9es cellulaires<\/strong>.<\/li>\n\n\n\nActivez ou d\u00e9sactivez le bouton Itin\u00e9rance des donn\u00e9es<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\nConseil :<\/em><\/strong> Pour une d\u00e9sactivation compl\u00e8te, vous pouvez aussi d\u00e9sactiver l'<\/em>Itin\u00e9rance voix<\/strong> si l'option est disponible.<\/em><\/p>\n\n\n\n\n\t\t\t\n\t\t\t\t \n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\nSur Android (Smartphones et Tablettes)<\/strong><\/h4>\n\n\n\n\nAllez dans Param\u00e8tres<\/strong>.<\/li>\n\n\n\nRendez-vous dans R\u00e9seaux et Internet<\/strong> ou Connexions<\/strong>.<\/li>\n\n\n\nAppuyez sur Itin\u00e9rance des donn\u00e9es<\/strong> ou R\u00e9seau mobile<\/strong>.<\/li>\n\n\n\nActivez ou d\u00e9sactivez l'option Itin\u00e9rance des donn\u00e9es<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\nRemarque : L'emplacement exact de cette option peut varier l\u00e9g\u00e8rement selon le fabricant de votre appareil (Samsung, Google, etc.).<\/em><\/p>\n\n\n\nConseil :<\/strong> Pour un voyage hors Zone Europe, il est prudent de d\u00e9sactiver l'itin\u00e9rance donn\u00e9es<\/strong> et de n'utiliser que le Wi-Fi. Vous pouvez garder l'itin\u00e9rance voix active pour recevoir des appels urgents (attention aux co\u00fbts de r\u00e9ception).<\/p>\n\n\n\nLes avis sur le roaming La Poste Mobile<\/strong><\/h2>\n\n\n\nLes retours des utilisateurs sur le roaming La Poste Mobile<\/strong> mettent en lumi\u00e8re des points forts appr\u00e9ci\u00e9s, mais aussi des \u00e9cueils r\u00e9currents qu'il est bon de conna\u00eetre.<\/p>\n\n\n\n\u2705 Les points positifs<\/strong><\/p>\n\n\n\n\nRoaming Europ\u00e9en transparent <\/strong>: \u00ab En voyage en Italie et en Espagne, tout a fonctionn\u00e9 parfaitement. Les appels et internet \u00e9taient inclus, sans mauvaise surprise. \u00bb<\/li>\n\n\n\nRapport qualit\u00e9-prix<\/strong> : \u00ab Pour le prix, avoir des appels et SMS illimit\u00e9s en Europe et dans les DOM, c'est vraiment un bon plan. \u00bb<\/li>\n\n\n\nS\u00e9curit\u00e9 budg\u00e9taire<\/strong> : \u00ab L'option blocage du hors-forfait et l'alerte \u00e0 40 \u20ac sont rassurantes pour voyager sereinement. \u00bb<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\u274c Les points n\u00e9gatifs<\/strong><\/p>\n\n\n\n\nR\u00e9seau data variable : <\/strong>\u00ab <\/strong>Les donn\u00e9es sont parfois lentes en roaming, m\u00eame en Zone Europe. Ce n'est pas du haut d\u00e9bit. \u00bb<\/li>\n\n\n\nFactures surprises hors Europe <\/strong>: \u00ab Un petit t\u00e9l\u00e9chargement automatique en Suisse a g\u00e9n\u00e9r\u00e9 15 \u20ac de hors-forfait. Les donn\u00e9es sont un pi\u00e8ge financier absolu. \u00bb<\/li>\n\n\n\nService client difficile <\/strong>: \u00ab Impossible de les joindre pour un probl\u00e8me de roaming. J'ai abandonn\u00e9 apr\u00e8s 30 minutes d'attente. \u00bb<\/li>\n\n\n\nProcessus de r\u00e9siliation <\/strong>: \u00ab Obtenir son RIO pour changer d'op\u00e9rateur est un parcours du combattant. \u00bb<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\n\t\t\t\n\t\t\t\t \n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button>Attention aux mises \u00e0 jour, souvent \u00e9voqu\u00e9es parmi les probl\u00e8mes les plus r\u00e9currents<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\nAvis clients s\u00e9lectionn\u00e9s<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n\u2705 Avis Positif <\/strong>: \u00ab Tr\u00e8s satisfait en Europe <\/strong>! Je suis en d\u00e9placement fr\u00e9quent en Allemagne pour le travail. Avec mon forfait 200 Go, j'ai 30 Go de data sur place, c'est amplement suffisant. Jamais de coupure, \u00e7a marche aussi bien qu'en France. \u00bb<\/li>\n\n\n\n\u274c Avis N\u00e9gatif <\/strong>: \u00ab Attention aux donn\u00e9es en arri\u00e8re-plan...<\/strong> Mon t\u00e9l\u00e9phone a fait une mise \u00e0 jour de 10 Mo alors que j'\u00e9tais en transit \u00e0 l'a\u00e9roport d'Istanbul. R\u00e9sultat : 38 \u20ac de factur\u00e9s en quelques secondes. La facturation au Ko est impitoyable. \u00bb<\/li>\n\n\n\n\ud83d\ude10 Avis Mitig\u00e9 <\/strong>: \u00ab Bon en Europe, nul ailleurs. <\/strong>Tant que vous restez dans l'UE, c'est parfait et \u00e9conomique. D\u00e8s que vous sortez, c'est la catastrophe financi\u00e8re. Il faut absolument d\u00e9sactiver les donn\u00e9es mobiles. \u00bb<\/li>\n\n\n\n\ud83d\udcde Avis sur le Service Client <\/strong>: \u00ab Probl\u00e8me non r\u00e9solu.<\/strong> J'avais souscrit l'option Suisse mais elle ne s'activait pas. Le service client m'a fait tourner en rond pendant des jours sans solution concr\u00e8te. \u00bb<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\nVerdict global <\/strong>: Le roaming La Poste Mobile<\/strong> est excellent pour les voyageurs en Europe et dans les DOM<\/strong>, o\u00f9 les inclusions sont g\u00e9n\u00e9reuses. En revanche, pour les destinations hors de ces zones, il est imp\u00e9ratif de d\u00e9sactiver les donn\u00e9es mobiles et de se tourner vers des alternatives comme l'eSIM pour \u00e9viter des factures prohibitives.<\/p>\n\n\n\nConclusion et alternatives pour rester connect\u00e9 \u00e0 l'\u00e9tranger<\/strong><\/h2>\n\n\n\nEn r\u00e9sum\u00e9, utiliser son forfait La Poste Mobile \u00e0 l'\u00e9tranger est simple et \u00e9conomique en Zone Europe et dans les DOM\/COM<\/strong>, o\u00f9 les communications sont illimit\u00e9es et un volume de donn\u00e9es mobiles cons\u00e9quent est inclus. Hors de cette zone de confort, les co\u00fbts, notamment pour les donn\u00e9es, deviennent prohibitifs.<\/p>\n\n\n\n