Nous sommes en 2026. Nous vivons dans un monde o\u00f9 il est possible d\u2019envoyer un message depuis Barcelone \u00e0 quelqu\u2019un qui se trouve \u00e0 Kuala Lumpur et de discuter avec lui en temps r\u00e9el. La conversation traverse la moiti\u00e9 du globe en quelques secondes. Mais si vous et votre t\u00e9l\u00e9phone parcourez physiquement cette m\u00eame distance, cette conversation peut vous revenir presque aussi cher que le billet d\u2019avion. Cela semble exag\u00e9r\u00e9 ? Passez deux semaines en Malaisie en utilisant Internet comme si de rien n\u2019\u00e9tait, puis on en reparle\u2026<\/p>\n\n\n\n
Si la technologie est d\u00e9j\u00e0 pr\u00eate pour presque tout, y compris pour connecter n\u2019importe quel point de la plan\u00e8te, pourquoi le roaming reste-t-il aussi cher ? Et pourquoi semble-t-il n\u2019avoir \u00e9t\u00e9 r\u00e9ellement ma\u00eetris\u00e9 qu\u2019au sein de l\u2019Union europ\u00e9enne ?<\/p>\n\n\n\n
Que se passe-t-il lorsque l\u2019on franchit ces fronti\u00e8res ?<\/p>\n\n\n\n
Pour l\u2019expliquer simplement, le roaming correspond au moment o\u00f9 votre t\u00e9l\u00e9phone se connecte au r\u00e9seau d\u2019un autre op\u00e9rateur parce que vous vous trouvez hors du pays o\u00f9 vous avez souscrit votre forfait.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Votre op\u00e9rateur ne poss\u00e8de pas d\u2019antennes sur ce territoire. Lorsque vous passez la fronti\u00e8re, votre t\u00e9l\u00e9phone utilise donc temporairement l\u2019infrastructure d\u2019un op\u00e9rateur local afin que vous puissiez continuer \u00e0 appeler, envoyer des messages ou utiliser des donn\u00e9es mobiles.<\/p>\n\n\n\n En r\u00e9alit\u00e9, il s\u2019agit d\u2019une sorte d\u2019accord entre r\u00e9seaux.<\/strong> Votre op\u00e9rateur demande \u00e0 un op\u00e9rateur \u00e9tranger d\u2019autoriser l\u2019un de ses clients \u00e0 utiliser son infrastructure. Cet op\u00e9rateur accepte, mais\u2026 surprise ! Pas gratuitement. Chaque m\u00e9gaoctet, appel ou message g\u00e9n\u00e8re des frais de gros que votre op\u00e9rateur doit payer \u00e0 celui qui fournit le r\u00e9seau.<\/p>\n\n\n\n De plus, le syst\u00e8me est bien plus complexe qu\u2019il n\u2019y para\u00eet au premier abord. De nombreux op\u00e9rateurs maintiennent des centaines d\u2019accords bilat\u00e9raux de roaming avec des entreprises d\u2019autres pays, et environ 65 % d\u2019entre eux d\u00e9pendent encore de ces accords directs pour g\u00e9rer le service<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Il n\u2019y a pas si longtemps, plus d\u2019un voyageur a fr\u00f4l\u00e9 la crise cardiaque en rentrant chez lui et en ouvrant sa facture mobile. Pendant des ann\u00e9es, le roaming a \u00e9t\u00e9 \u00e0 l\u2019origine des fameux bill shocks<\/em>: des factures inattendues de plusieurs milliers d\u2019euros apr\u00e8s l\u2019utilisation de donn\u00e9es \u00e0 l\u2019\u00e9tranger<\/strong>. En 2018, par exemple, une malheureuse touriste britannique a re\u00e7u une facture d\u2019environ 4 000 euros apr\u00e8s avoir utilis\u00e9 le roaming lors d\u2019un voyage au Kosovo<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Heureusement, tout a chang\u00e9 en 2017.<\/strong> Cette ann\u00e9e-l\u00e0, l\u2019Union europ\u00e9enne a chang\u00e9 les r\u00e8gles du jeu avec une mesure simple : Roam Like At Home. Concr\u00e8tement, cela signifie que les citoyens europ\u00e9ens, lorsqu\u2019ils se trouvent dans n\u2019importe quel pays de l\u2019UE, peuvent :<\/p>\n\n\n\n Attention toutefois : cela ne veut pas dire que le roaming est r\u00e9ellement gratuit. Les op\u00e9rateurs continuent de se payer entre eux pour l\u2019utilisation des r\u00e9seaux, et ces prix sont appel\u00e9s tarifs de gros du roaming. Dans l\u2019UE, ils sont r\u00e9gul\u00e9s par Bruxelles, avec des plafonds et des r\u00e8gles d\u2019usage raisonnable.<\/p>\n\n\n\n L\u2019id\u00e9e du roaming r\u00e9gional ne s\u2019est pas arr\u00eat\u00e9e \u00e0 l\u2019Europe. Ces derni\u00e8res ann\u00e9es, plusieurs blocs \u00e9conomiques ont tent\u00e9 de reproduire le mod\u00e8le europ\u00e9en, avec plus ou moins de succ\u00e8s, il faut bien le dire<\/strong>. L\u2019exemple le plus clair se trouve dans les Balkans occidentaux.<\/p>\n\n\n\n En 2021, l\u2019Albanie, la Serbie, le Mont\u00e9n\u00e9gro, la Mac\u00e9doine du Nord, la Bosnie-Herz\u00e9govine et le Kosovo - la touriste britannique aurait sans doute ador\u00e9 que cela arrive trois ans plus t\u00f4t - ont supprim\u00e9 les frais de roaming entre leurs pays<\/strong> gr\u00e2ce \u00e0 un accord r\u00e9gional directement inspir\u00e9 de l\u2019exp\u00e9rience europ\u00e9enne.<\/p>\n\n\n\n Mais ce n\u2019est pas le seul cas : au sein du Conseil de coop\u00e9ration du Golfe<\/strong>, qui regroupe des pays comme l\u2019Arabie saoudite, les \u00c9mirats arabes unis, le Qatar, le Kowe\u00eft, Bahre\u00efn et Oman, des mesures ont \u00e9galement \u00e9t\u00e9 mises en place pour r\u00e9duire les frais de roaming \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur du bloc. Ce n\u2019est pas exactement du roaming gratuit, mais c\u2019est tout de m\u00eame beaucoup moins cher qu\u2019en dehors de la r\u00e9gion.<\/p>\n\n\n\n Une dynamique similaire existe en Afrique de l\u2019Est<\/strong>, o\u00f9 le Kenya, l\u2019Ouganda, le Rwanda et le Soudan du Sud ont sign\u00e9 des accords visant \u00e0 r\u00e9duire drastiquement le co\u00fbt du roaming entre leurs r\u00e9seaux mobiles, afin de faciliter la mobilit\u00e9 r\u00e9gionale et le commerce.<\/p>\n\n\n\n Et l\u2019Am\u00e9rique latine<\/strong> a elle aussi tent\u00e9 de prendre part au changement. Des organisations comme la Communaut\u00e9 andine<\/a> ou le MERCOSUR ont propos\u00e9 des initiatives pour r\u00e9duire les co\u00fbts du roaming r\u00e9gional, m\u00eame si les progr\u00e8s ont \u00e9t\u00e9 plus limit\u00e9s et plus in\u00e9gaux.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Si l\u2019Union europ\u00e9enne et d\u2019autres r\u00e9gions ont r\u00e9ussi \u00e0 le r\u00e9guler il y a seulement quelques ann\u00e9es, qu\u2019en est-il du reste du monde ?<\/p>\n\n\n\n Mais la r\u00e9gulation s\u2019arr\u00eate l\u00e0 o\u00f9 s\u2019arr\u00eatent les fronti\u00e8res de l\u2019UE. Et c\u2019est pr\u00e9cis\u00e9ment l\u00e0 que le probl\u00e8me commence pour les voyageurs.<\/p>\n\n\n\n Le roaming vit en grande partie du tourisme.<\/strong> Les chiffres permettent de mieux le comprendre : selon l\u2019Organisation mondiale du tourisme (OMT) ,le tourisme international a d\u00e9pass\u00e9 1,5 milliard de voyageurs en 2025<\/a>. Et chacun d\u2019entre eux avait aussi dans sa poche un client potentiel du roaming. Le lien est si direct que, lorsque les voyages se sont effondr\u00e9s pendant la pand\u00e9mie, les revenus du roaming ont chut\u00e9 de <\/strong>20 % \u00e0 30 % sur de nombreux march\u00e9s<\/strong><\/a>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Et on ne peut pas faire comme si l\u2019enjeu \u00e9conomique ne jouait pas un r\u00f4le important ici. Selon les donn\u00e9es de GSMA Intelligence<\/a>, le roaming international repr\u00e9sente entre 3 % et 6 % des revenus mobiles mondiaux.<\/strong><\/p>\n\n\n\nQuand le roaming est devenu gratuit dans l\u2019UE<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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L\u2019UE n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 la seule exp\u00e9rience\u2026<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Le reste du monde : l\u00e0 o\u00f9 le roaming reste un business<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Un business qui d\u00e9pend du tourisme mondial<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Un petit pourcentage qui repr\u00e9sente beaucoup d\u2019argent<\/strong><\/h3>\n\n\n\n