Perguntas mais frequentes

Estamos aqui para o ajudar. Obtenha respostas rápidas e claras para o ajudar a manter-se ligado enquanto viaja.

Categorias

Cartões eSIM

eSIM significa SIM (Subscriber Identity Module) incorporado. Ao contrário dos cartões SIM tradicionais, os eSIM estão incorporados no dispositivo, permitindo-lhe ativar um plano móvel sem necessitar de um cartão físico.
Os eSIMs funcionam armazenando digitalmente um perfil de operador móvel no chip incorporado do dispositivo. Pode activá-lo digitalizando um código QR ou introduzindo as definições do seu operador, permitindo uma conetividade perfeita com a rede local.
Um eSIM é conveniente para mudar de operadora, o que é ótimo se precisar de dois números de telefone para uso pessoal e profissional, ou se estiver a viajar internacionalmente. Elimina a necessidade de cartões SIM físicos, suporta redes duplas e poupa espaço no seu dispositivo.
Sim, pode manter o seu próprio número de telefone com um eSIM. Para tal, é necessário transferir o seu plano móvel existente para o eSIM através do seu operador. No entanto, se adquirir um novo plano, terá de consultar o fornecedor específico.
A maioria dos smartphones modernos suporta o eSIM, incluindo os iPhones mais recentes, os Google Pixels, os Samsung Galaxy e alguns modelos Oppo e Huawei. Verifique as especificações do seu dispositivo para confirmar a compatibilidade antes de comprar um eSIM. Leia mais: Telefones compatíveis com eSIM
Para transferir um eSIM, primeiro tem de o desativar no seu dispositivo atual através das definições do operador. Em seguida, reactive-o no novo dispositivo, digitalizando o código QR ou introduzindo os detalhes do eSIM. O processo exato de instalação pode variar consoante o dispositivo e o fornecedor.
Pode configurar um eSIM em apenas alguns minutos, digitalizando o código QR fornecido pelo seu operador. Basta comprar o eSIM, aceder às definições do seu dispositivo e escolher a opção Adicionar eSIM. Leia o código QR na câmara e siga as indicações no ecrã para concluir a ativação. Tenha em atenção que o processo exato pode variar consoante o dispositivo e o operador.
Pode ativar um eSIM digitalizando o código QR do seu operador ou introduzindo manualmente os detalhes nas definições de rede móvel do seu telemóvel. A ativação deve ser automática (se estiver a viajar, isto acontecerá quando chegar ao seu destino).
A ativação de um eSIM demora normalmente alguns minutos, mas pode variar consoante o operador e o sinal onde se encontra. Algumas activações podem demorar até 24 horas a serem processadas, por isso, certifique-se de que dispõe de tempo suficiente para os piores cenários.
A adoção do eSIM é limitada pela compatibilidade dos dispositivos e pelo apoio dos operadores - algumas regiões ainda não têm grande acesso aos eSIM. Além disso, depende da sensibilização dos utilizadores. Alguns utilizadores preferem cartões SIM físicos porque é a isso que estão habituados, enquanto outros ainda não têm um dispositivo compatível com eSIM.
Não, um eSIM não enfraquece o sinal. A força da rede depende da cobertura do operador e não do tipo de SIM que está a utilizar.
Os eSIMs oferecem flexibilidade, permitindo alternar facilmente entre operadoras e planos sem um cartão físico. Poupam espaço nos dispositivos e permitem a funcionalidade dual SIM, o que os torna ideais para viajantes frequentes.
Sim, a maioria dos dispositivos dual-SIM permite-lhe utilizar um eSIM juntamente com um SIM físico. Assim, se tiver um telemóvel compatível com eSIM com uma ranhura para cartão SIM físico, pode instalar o eSIM e gerir ambos os planos ao mesmo tempo.
Sim, é possível armazenar vários perfis eSIM num dispositivo. No entanto, apenas um ou dois podem estar activos de cada vez, dependendo do dispositivo.
Sim, os cartões SIM electrónicos são tão seguros como (se não mais seguros do que) os cartões SIM físicos. Estão protegidos por encriptação e são mais difíceis de remover ou clonar sem acesso ao dispositivo.
Os eSIMs em si não têm um impacto significativo na duração da bateria. No entanto, a utilização de SIMs duplos ou a manutenção de várias redes activas em simultâneo pode esgotar a bateria mais rapidamente.
Se o seu telemóvel não tem uma ranhura para cartão SIM, então já está a utilizar um eSIM! Os eSIMs eliminam a necessidade de SIMs físicos, poupando espaço no dispositivo.
Se estiver a viajar internacionalmente, configure o seu eSIM pelo menos 24 horas antes da viagem. Desta forma, pode dar tempo para que o eSIM seja ativado antes de chegar ao seu destino.
Normalmente, os dados não utilizados expiram quando o plano termina, a menos que o seu operador ofereça dados acumulados. Verifique sempre as condições do plano antes de o comprar.
Se utilizar todos os seus dados, pode comprar um carregamento ou continuar a utilizar uma velocidade reduzida, dependendo da política do seu operador. Na maioria das vezes, não poderá utilizar mais dados até renovar ou recarregar o seu plano.
Sim, algumas operadoras oferecem planos de dados ilimitados para eSIMs, mesmo para viagens internacionais. A disponibilidade e as condições variam consoante a região e o fornecedor.
Sim, muitos fornecedores internacionais de eSIM oferecem planos que funcionam em vários países, o que os torna ideais para os viajantes. Alguns exemplos são a Holafly e a Airalo.

Cartões SIM para viajar

Os cartões SIM locais destinam-se a ser utilizados num país ou região específicos, oferecendo tarifas acessíveis para chamadas locais, mensagens de texto e dados. Os cartões SIM internacionais proporcionam conetividade em vários países, sendo ideais para os viajantes que necessitam de um serviço consistente sem ter de trocar de SIM em cada destino.
Sim, muitas vezes pode utilizar o seu cartão SIM nacional no estrangeiro, mas isso depende do seu operador, do seu plano e do seu destino. Muitas operadoras oferecem roaming internacional a custos mais elevados, o que pode resultar em custos elevados. Verifique as políticas de roaming da sua operadora antes de viajar.
O tipo de SIM de que necessita depende da sua preferência. Os SIM locais são os melhores para estadias prolongadas ou utilização frequente de dados num país. Por outro lado, os SIM internacionais são convenientes para viagens a vários países. Os SIM pessoais são bons para um roaming mínimo ou se o seu operador oferecer planos internacionais económicos.
Os SIMs físicos e os eSIMs são igualmente fiáveis na maioria dos casos. Os eSIMs oferecem conveniência com ativação remota e múltiplos perfis, enquanto os SIMs físicos podem ter uma compatibilidade mais ampla em dispositivos mais antigos ou menos avançados. Leia mais: SIM vs ESIM
Se comprar um SIM local para a duração da sua viagem, pode adquirir créditos em quiosques, lojas de operadoras ou online. Para SIMs internacionais, as recargas estão frequentemente disponíveis no sítio Web ou na aplicação do fornecedor. Alguns SIMs de viagem permitem recargas automáticas para uma utilização sem problemas.
Para ativar um cartão SIM de viagem, basta inseri-lo no tabuleiro do cartão SIM do seu telemóvel. Siga as instruções de configuração no ecrã, que podem envolver a introdução de um PIN. Reinicie o seu dispositivo, se solicitado, e certifique-se de que o seu dispositivo se liga à rede.
Pode comprar antecipadamente cartões SIM de viagem em linha ou nos aeroportos. Normalmente, pode comprar um cartão SIM local assim que chegar ao país de destino, ao passo que os cartões SIM internacionais podem ser adquiridos em linha.
Os cartões SIM internacionais podem ser adquiridos em linha através de fornecedores mundiais, nos aeroportos ou em agências de viagens especializadas em soluções de conetividade.
Pode obter um cartão SIM local no aeroporto quando chegar ao seu destino. Ou então, compre um em lojas de conveniência ou em lojas de operadoras oficiais nas principais cidades. Certifique-se de que tem o seu passaporte à mão, pois poderá precisar de um documento de identificação para o comprar.
Evite encargos inesperados com o seu cartão SIM de viagem, desactivando o carregamento automático ou as opções de crédito extra, se necessário. Depois, certifique-se de que monitoriza a sua utilização através da aplicação do operador. Algumas operadoras permitem-lhe definir limites de dados no seu telemóvel, evitando a utilização excessiva. Quando chegar a casa, certifique-se de que desactivou o cartão SIM e desligou o roaming.
Os cartões SIM locais expiram frequentemente no prazo de 30 a 90 dias de inatividade. Os cartões SIM internacionais podem permanecer activos durante meses, mas a duração exacta depende do fornecedor. Verifique as condições para evitar perder crédito ou serviço.
Os SIM de viagem são muitas vezes mais económicos e simples para quem viaja sozinho, enquanto os dispositivos WiFi portáteis são ideais para grupos, uma vez que podem ligar vários dispositivos em simultâneo. No entanto, os dispositivos WiFi necessitam de ser carregados e têm frequentemente taxas de aluguer e eventuais penalizações em caso de perda ou danos.

Opções de Internet no estrangeiro

Pode obter acesso à Internet no estrangeiro utilizando opções como cartões SIM locais ou internacionais, eSIMs e hotspots WiFi portáteis para se ligar à rede local. Em alternativa, pode recorrer ao WiFi público. Escolha um método com base na duração da sua viagem e nas suas necessidades de dados; muitos viajantes internacionais consideram os eSIMs ou os SIMs internacionais os mais convenientes. Leia mais: 6 maneiras de obter Internet global durante sua viagem
Para uma utilização ligeira (mapas, mensagens, navegação ocasional), 1-3 GB por semana podem ser suficientes. Os utilizadores moderados (streaming, navegação regular) poderão necessitar de 5-10 GB. Os utilizadores intensivos (chamadas de vídeo frequentes, jogos) poderão necessitar de mais de 15 GB.
Existem várias opções para obter acesso à Internet no estrangeiro, incluindo: eSIMs, SIMs internacionais, SIMs locais, hotspots WiFi portáteis, roaming do plano doméstico e WiFi público. Certifique-se de que escolhe a melhor opção para si antes de viajar. Leia mais: 6 maneiras de obter Internet global durante a sua viagem
Sim, o WiFi público é uma opção amplamente disponível em muitas das principais cidades do mundo. No entanto, pode ser lenta, pouco fiável e até arriscada devido a potenciais problemas de segurança. Considere a utilização de uma VPN para proteger os seus dados.
Os hotspots WiFi portáteis são pequenos dispositivos que se ligam a redes celulares para fornecer acesso à Internet a vários dispositivos. São óptimos para viagens de grupo ou para se manter ligado a vários dispositivos, mas requerem carregamento e podem implicar custos adicionais de aluguer ou compra.
Sim, pode utilizar os dados do seu plano móvel nacional no estrangeiro, mas certifique-se de que verifica as tarifas de roaming internacional do seu operador. Alguns planos oferecem pacotes internacionais económicos, enquanto outros são muito caros. Muitas vezes, a utilização de um SIM de viagem ou de um eSIM é uma melhor opção.
Para viagens curtas, os SIM internacionais, os eSIM ou os hotspots WiFi portáteis são as melhores opções para aceder à Internet. Proporcionam um acesso fiável e sem complicações. No entanto, para estadias mais longas, vale a pena considerar os SIM locais.
Sim, pode ativar a funcionalidade de ponto de acesso do seu telemóvel para partilhar dados com outros dispositivos. No entanto, certifique-se de que o seu plano SIM permite a partilha de dados e tem dados suficientes para várias ligações. Os hotspots WiFi portáteis são outra excelente opção para partilhar dados.

Roaming

O roaming é uma funcionalidade que permite ao seu telemóvel ligar-se a redes fora da área de cobertura da sua operadora nacional, possibilitando a realização de chamadas, mensagens de texto e utilização de dados no estrangeiro. Utiliza redes de parceiros no país de destino, muitas vezes com custos adicionais.
O roaming utiliza os seus dados móveis da mesma forma, mas ligando-se a outra rede. Consequentemente, o seu operador cobrará frequentemente taxas adicionais para aceder aos seus dados e poderá haver limitações adicionais no seu plano.
Mantenha o roaming desligado, a menos que tenha um plano internacional, para evitar encargos inesperados. Utilize eSIMs, SIMs locais ou WiFi como alternativas económicas.
Pode evitar as elevadas taxas de roaming obtendo um plano de roaming internacional do seu operador, que pode ter um custo adicional. Também pode utilizar eSIMs ou SIMs locais para uma opção mais económica, ou ligar-se a redes WiFi públicas gratuitamente. Certifique-se de que desactiva o roaming e descarrega mapas e outros conteúdos com antecedência para utilizar menos dados.
Os planos de roaming internacional oferecem tarifas reduzidas para chamadas, mensagens de texto e dados no estrangeiro. Por exemplo, as operadoras americanas como a Verizon e a ATT oferecem passes diários ou pacotes mensais para os viajantes. Estes planos são convenientes para viagens curtas, mas podem ser caros em comparação com os SIMs locais ou eSIMs para estadias prolongadas.
Sim, a maioria das operadoras cobra pelas chamadas e mensagens de texto recebidas, bem como pelas efectuadas. No entanto, os SMS recebidos podem ser gratuitos, dependendo do seu operador e do seu plano.
Sim, o roaming pode esgotar a bateria mais depressa do que o normal, uma vez que o telemóvel procura e liga frequentemente a redes parceiras. Pode minimizar o consumo de bateria desligando o roaming ou utilizando o modo de avião com o WiFI ativado.
Sim, existem aplicações como o My Data Manager que o ajudam a controlar a utilização. Muitas vezes, é mais simples utilizar a aplicação do seu operador para controlar a quantidade de dados que está a utilizar e controlar os custos em roaming.
Sim, pode utilizar o roaming de dados num cruzeiro, mas é caro, uma vez que estes serviços se ligam através de redes de satélite. Entretanto, os voos exigem que coloque o seu telemóvel em modo de avião durante toda a viagem. Se quiser ligar-se, utilize os pacotes WiFi a bordo ou a bordo.
Sim, existem várias opções de roaming para viajantes frequentes, incluindo SIMs internacionais e eSIMs internacionais. Entretanto, os planos de roaming como o Magenta Max da T-Mobile ou o Google Fi também oferecem cobertura global.

Ainda tem dúvidas?

Não consegue encontrar a resposta que procura? Envie-nos uma mensagem!

A nossa missão é simples: fazer com que nunca mais tenha de perguntar “Qual é a palavra-passe do WiFi?”. Todas as nossas dicas vêm diretamente da experiência pessoal - porque nunca recomendaríamos algo que não tivéssemos posto à prova nós próprios.

Resenhas

Direitos de autor © 2025 Roami

Termos e condiçõesPolítica de privacidade