Internet móvil
El mensaje “la conexión no es privada” aparece cuando tu navegador detecta que no puede garantizar la seguridad de una página web. Te explicamos cómo solucionarlo y qué riesgos implica.
Estás a punto de entrar en una página web, abres tu navegador y, de repente, te frena una pantalla en rojo con un mensaje poco amigable: “Tu conexión no es privada”. Aparece un candado tachado, una advertencia en letras grandes y un botón que te sugiere volver atrás. ¿Y ahora qué?
Tranquilo: no estás solo y tiene solución. Este mensaje aparece cuando el navegador no puede confirmar que el sitio web al que intentas acceder es seguro, generalmente porque hay un problema con su certificado digital o con tu conexión.
Te explicamos qué significa realmente este aviso, por qué aparece y cómo puedes solucionarlo, tanto si usas PC, Mac, Android, iPhone o incluso estás conectado desde el WiFi gratuito del aeropuerto.
Este mensaje aparece cuando el navegador detecta que no puede garantizar que el sitio web al que intentas entrar sea seguro. En concreto, no logra verificar el certificado digital SSL del sitio. ¿Qué implica eso?
El certificado SSL valida la identidad del sitio web y permite el cifrado de datos, mientras que el protocolo HTTPS utiliza ese certificado para proteger la información que se transmite. Cuando alguno de estos elementos falla o no está presente, el navegador muestra el mensaje “la conexión no es privada”.
Aunque el candado en la URL y el protocolo HTTPS son señales importantes de seguridad (y conviene desconfiar de cualquier sitio que no los tenga), no representan una garantía absoluta. Solo durante 2023, más del 90 % de los sitios de phishing usan HTTPS y certificados válidos, lo que demuestra que incluso los elementos “seguros” pueden ser utilizados con fines maliciosos.
El aviso de “la conexión no es privada” no discrimina: puede aparecer tanto en el portátil del trabajo como en tu móvil personal. Pero no siempre se origina por la misma razón. A veces es culpa del sitio web, otras de tu red WiFi, y en ocasiones, del propio dispositivo.
Chrome es el navegador más popular del mundo, y también uno de los más estrictos cuando se trata de seguridad. Por eso, cuando aparece este mensaje, suele ir acompañado de un código de error como:
Estos códigos indican que Chrome no confía en el certificado SSL del sitio. Las causas más comunes incluyen:
Chrome también puede mostrar este error si estás entrando a una IP directa (por ejemplo, 192.168.0.1) en lugar de un dominio con HTTPS.
En móviles Android, el mensaje suele aparecer al usar Chrome o apps con navegadores integrados, como apps bancarias o lectores de noticias.
Cada sistema y navegador interpreta este error de forma distinta. Aquí te explicamos cómo se presenta en los más comunes:
En iPhone, este error aparece con otro nombre, pero el significado es el mismo. Safari, el navegador predeterminado de iOS, suele mostrar el mensaje “No es posible verificar la identidad del servidor” cuando detecta un problema con el certificado de seguridad de una web.
Esto ocurre cuando el sitio al que intentas acceder no cumple con los estándares de seguridad HTTPS, y puede deberse a:
En estos casos, el sistema te advierte que la conexión no es segura y recomienda no continuar. Aunque a veces se trata de un falso positivo, lo más prudente es no introducir contraseñas ni datos personales si ves este mensaje, especialmente en redes desconocidas o abiertas.
Safari es muy estricto con la verificación de certificados, lo que añade una capa extra de seguridad al usuario. Sin embargo, también significa que errores menores pueden impedirte acceder a una web, aunque esta sea legítima.
Aunque el mensaje suena alarmante, la mayoría de las veces tiene solución y no requiere conocimientos técnicos.
Desactivar el aviso de “la conexión no es privada” puede dejar tu dispositivo expuesto a robos de datos, ataques de phishing o accesos no autorizados. Esta opción solo debería considerarse en entornos de prueba o por usuarios con conocimientos técnicos.
El origen del error varía según el dispositivo, por lo que la solución también cambia. A continuación, te mostramos los pasos clave para resolverlo en los sistemas más comunes, sin tecnicismos innecesarios y con acciones concretas que puedes aplicar ahora mismo.
Si el mensaje “la conexión no es privada” aparece únicamente en ciertas páginas o cuando te conectas desde una red específica, probablemente el problema no esté en tu dispositivo, sino en el sitio web o en la red en cuestión.
📌 Consejo: Si el error aparece al usar una red pública, intenta abrir una web segura como https://www.google.com. Si tampoco carga, es probable que debas iniciar sesión en el portal cautivo. Y si el sitio es desconocido y lanza esta advertencia, lo más seguro es salir sin interactuar.
La mejor manera de lidiar con el mensaje “la conexión no es privada” es evitar que aparezca. Adoptar algunas buenas prácticas de seguridad digital no solo previene este tipo de errores, sino que también protege tu información personal cada vez que navegas.
Con estos hábitos, reducirás al mínimo el riesgo de encontrarte con errores de seguridad… y de que alguien más espíe tu navegación.
Cuando viajas, conectarte a redes WiFi públicas puede exponerte a errores como “la conexión no es privada” o, peor aún, a riesgos de seguridad. Una alternativa práctica y cada vez más popular es usar una eSIM internacional, que te permite acceder a datos móviles seguros sin cambiar tu tarjeta SIM física ni depender de redes abiertas. Aquí te mostramos algunas de las mejores opciones en 2025:
| Proveedor | Ventajas principales | Ideal para… |
| Airalo | Cobertura amplia, instalación sencilla | Viajeros frecuentes |
| Holafly | Datos ilimitados, buena compatibilidad con móviles | Usuarios con alta demanda de datos |
| Saily | Planes económicos, incluye VPN integrado | Quienes viajan con presupuesto ajustado |
| Global Mobile | Buena funcionalidad en múltiples países | Uso ocasional o moderado |
Ambos errores indican que la conexión no es segura, y lo más recomendable es no interactuar con el sitio web. Sin embargo, en algunos casos, el segundo error puede deberse a una configuración incorrecta de la hora en tu dispositivo. Antes de ajustarla, prueba acceder al sitio desde otro dispositivo o navegador de confianza para verificar si el aviso persiste.
Sí. Algunos antivirus y firewalls interceptan conexiones HTTPS para escanearlas, lo que puede generar falsos avisos. Si desactivas temporalmente esta función y el sitio carga con HTTPS y candado, significa que el antivirus o firewall estaba generando conflictos. Puedes ajustar las opciones de escaneo web de tu software antivirus o firewall para hacer que esta clase de errores sea menos frecuente.
En redes públicas con portal cautivo mal configurado, no se completa el intercambio del certificado, y aparece el mensaje. Si ocurre al entrar al WiFi de un aeropuerto o café, intenta abrir primero una web conocida como https://www.google.com para iniciar sesión en el portal, y luego accede al sitio deseado.
Elegir un navegador con enfoque en privacidad y seguridad reduce los fallos con certificados no válidos o ataques comunes:
Probablemente el fallo está en tu dispositivo. Prueba estos pasos:
Si es una web oficial, lo ideal es:
No es recomendable. La única situación en que el mensaje “La conexión no es privada” debería ser tomado a la ligera es en entornos de prueba de desarrollo web. Para usos cotidianos o confidenciales, siempre prioriza conexiones HTTPS seguras. Omitir el avis
Nuestra misión es sencilla: asegurarnos de que nunca más tengas que preguntar por la contraseña del WiFi. Todos nuestros consejos provienen directamente de la experiencia personal, porque nunca recomendaríamos algo que no hayamos puesto a prueba nosotros mismos.
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