Reseñas

Probé la eSIM Maya en Madrid en 2026: ¿vale la pena?

Probé la eSIM Maya de 5GB por 5 días en Madrid por 6,99 euros. La instalación fue muy simple, la señal del Whatsapp en un momento falló, pero con Google Maps y streaming ligero no hubo problemas. Te cuento mi experiencia y si te conviene este 2026.

Josefina León

Por Josefina León, periodista e investigadora chilena viviendo en España, especialista en eSIMs. Su trabajo remoto y su ritmo de viaje la han llevado a probar distintas tecnologías de punta y alternativas para mantenerse conectada en cualquier lugar. Comparte recomendaciones claras y útiles sobre conectividad.

Actualizado: Mar 26, 2026
maya esim review
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Probé la eSIM Maya en Madrid en 5 días en que hice mi vida normal. Me moví con Google Maps por la ciudad, visité el Retiro, me trasladé en Metro y me compartí internet al ordenador para trabajar en unos artículos y tener una videollamada que me pilló fuera de casa. 

En mi caso elegí el plan de 5GB por 5 días. En general la experiencia fue buena. La instalación fue muy simple, la velocidad en general funcionó bien. El problema fue que en un momento el Whatsapp me falló y por eso contacté con atención al cliente.

Si tu plan es venir a la capital de España unos días, una ciudad que en 2025 logró el mejor año turístico de su historia según cifras del INE, este artículo es para ti. Te cuento mi experiencia real con esta eSIM, sus pros y contras y en qué casos puede servirte. Te invito también a revisar nuestra guía de viaje de qué ver en Madrid.

Nuestra valoración rápida 

En mi opinión la eSIM Maya conviene para un uso como viajero moderado: aunque falló en un momento el Whatsapp, funciona para usar mapas, ver algún video puntual y teletrabajar (pero no más de unos 30 minutos diarios). No me arriesgaría a usar mucho las redes sociales para no quedarte sin datos antes de tiempo. Con todo, no me parece una opción cara por cantidad de GB y tiene buena atención al cliente. 

Puntuación general: 4/5 ⭐⭐⭐⭐☆

Evaluación breve

  • Planes y precios: Desde 6,99€ 5 GB por 5 días. Ilimitados por 15,99€ por 5 días. 
  • Facilidad de configuración: Alta. Requiere escanear un QR y después activar en el celular. No me demoré más de 5 minutos. 
  • Fiabilidad: Media. Desempeña bien en horario peak y en zonas concurridas pero puede haber errores de señal (aunque esto depende del operador). 
  • Hotspot: Sí incluye. Funcionó bien para compartir datos a mi computador. 
  • Atención al cliente: Chat en la web. Primer filtro con chatbot, después te atiende un humano en inglés pero también le puedes pedir hablar en español. 

Maya eSIM: precios y planes 

Quería probar la Maya eSIM en Madrid por 5 días, y ver cómo funcionaba en la zona centro y en El Retiro, uno de los parques más turísticos de la ciudad. En relación a la media de los precios no es una eSIM cara, (cuesta un poco más de 1 euro el GB). 

En mi caso opté por el plan más barato de 5 días por 5 GB a 6,99 euros. Ojo que opción por menos días no hay, por lo que si pasas un día de escala en Madrid o te quedas 2 o 3 días, igual deberás optar por ese plan. Los precios de la eSIM Maya varían de lugar a lugar. 

Tabla general de precios 

Destino Precio (desde)Tipo de plan 
Madrid (España)6,99€ 5 GB x 5 días
EE.UU 6,99€ 5 GB x 5 días
México 14,99€3 GB x 5 días
Europa 6,99€ 5 GB x 5 días
África (Sudáfrica)7,99€ 5 GB x 10 días
África (Marruecos)9,99€ 3 GB x 5 días
Asia 4,99 €1 GB 
Latam 5,99€ 1 GB 

Ojo que estos precios son los que están ahora en la web. Te recomiendo revisar siempre por si hay cambios. Puedes revisar otros planes en la web de Maya. 

También hay opciones de planes ilimitados por país, te dejo los más comunes: 

  • España: 15,99€ por 5 días. 
  • Europa: 15,99€ por 5 días. 
  • Estados Unidos: 15,99€ por 5 días. 

Nota: Hoy casi todos los móviles son compatibles con eSIM. Si tienes duda con el tuyo, no te pierdas nuestro artículo sobre este tema. 

Veredicto sobre precios ⭐⭐⭐⭐4/5

Buen precio para un viaje corto y para el que necesitas datos muy moderadamente con teletrabajo ocasional. Si lo necesitas por más tiempo o para moverte por el continente puedes evaluar un plan ilimitado, pero los precios suben bastante. 

Maya eSIM: facilidad de instalación 

La instalación me resultó fácil y en todo el proceso de instalar y activar no me demoré más de 5 minutos. Aunque debo decir que he probado varias antes, así que ya casi soy una experta. Si no lo has hecho, puede que te demores un poco más para que quede lista para datos en tu móvil. 

Compré la eSIM ya en Madrid y la activé justo después de esto (hay veces en que puedes comprar antes de viajar y activar cuando ya estés en tu destino). 

1) Compra de chip y recepción de QR

Compré el chip desde mi ordenador en la web de Maya y de forma instantánea recibí un QR en mi correo con instrucciones para instalarla. 

2) Activación eSIM en mi iPhone 

Escaneé el QR recibido y el proceso de activación demoró 3 minutos y no tuve que hacer nada, solo seguir los pasos en pantalla. Luego designé la eSIM Maya para datos de mi celular. 

3) Gestión en la web 

Luego del proceso entré en la web de Maya y me hice un usuario para poder gestionar mi eSIM desde ahí. 

Nota: recuerda que tienes que activar la itinerancia de datos de la eSIM para usar sus datos. 

Veredicto de activación ⭐⭐⭐⭐⭐ (5/5)

La activación fue muy fácil e intuitiva y no demoré más de 5 minutos. En el proceso no hubo ningún error. 

Pongo a prueba la Maya eSIM: desempeño real 

Probé la eSIM para moverme caminando en la zona centro de Madrid (Chueca y Gran Vía). También la usé para moverme en Metro en la zona de Lavapiés para visitar a una amiga y para ir a caminar un día por la tarde a El Retiro. 

La conexión en general fue buena excepto en dos momentos: cuando se demoró por el envío de un mensaje por Whatsapp y en otro momento en que caminando no funcionó bien la señal al entrar a mi correo. 

Pude usar mapas para caminar y teletrabajar unos 30 minutos diarios. Tuve una videollamada por trabajo que me pilló fuera y usé hotspot para compartir internet a mi ordenador. Estuve siempre con la cámara encendida, compartí pantalla y funcionó bastante bien. 

El desempeño para un uso moderado por 4 a 5 días en Madrid cumple. 

1. Test de velocidad

Comprobé la velocidad con Speedtest de Ookla en dos ocasiones: 

Prueba 1 – Exterior, horario pm 19.46 (Plaza Lavapies)

  • Descarga: 20.69 Mbps
  • Ping: 227 ms

Con 20,69 Mbps puedes navegar, usar Google Maps, escuchar música e incluso ver un video en tu móvil en buena calidad y cargaría rápido. También podrías compartir internet a través de hotspot a tu ordenador sin problema. 

Prueba 2 – Exterior, horario pm (Parque El Retiro) 

  • Descarga: 11.79 Mbps 
  • Ping: 75 ms

Prueba de velocidad en iPhone con Speedtest by Ookla mostrando una descarga de 11,79 Mbps usando una eSIM, test de datos móviles realizado al aire libre en un parque de Madrid.

Con una velocidad de entre 11 y 20 Mbps en el móvil puedes navegar con normalidad, usar Google Maps, mensajería, hacer videollamadas. Es una velocidad normal para el uso diario del smartphone.

2. Test de navegación 

Cuando estás viajando sabes que lo que nunca te puede fallar es el Google Maps. Yo no salgo de casa sin él y me sirve para no perderme, sobre todo, en lugares que no conozco. 
Paseando por Madrid tuve que cambiar la dirección. Había puesto como dirección el Metro Lavapiés pero primero quise pasar al super a comprar cosas para llevar a mi Book Club. 

  • Recalculo de ruta: inmediato. 
  • Mapa: carga rápida.
  • Ubicación GPS: sin errores.

En todas las veces que necesité usar el mapa funcionó con normalidad. 

3. Test de chat (WhatsApp)

Enviar mensajería es clave durante un viaje. Sirve para contactarte con otros viajeros, coordinar con el free tour, o escribir al inquilino del lugar donde te quedarás. Hice tres pruebas en WhatsApp y el desempeño falló al responder en un grupo de trabajo. 

Prueba 1- Envío de mensaje de texto (fallo)

Se envió en 20 segundos. Es decir, falló en conectividad.

Prueba 2- Envío de una sola foto 

Envié una foto de mi visita a El Retiro. Se demoró tres segundos (un poco más de lo normal). 

Prueba 3 - Envío de audio 

Envié un mensaje de voz de aproximadamente 40 segundos. Se envió rápidamente. Se demoró 1 segundo. 

3. Test de streaming ligero 

Para esto es importante tener en cuenta que es una prueba de un consumo puntual durante el viaje. No incluye la posibilidad de ver una película desde algún tren o ver varios capítulos de una serie. Es aproximadamente 1 GB por día, y aunque funcione para varias cosas, tienes que cuidarlo. 

De todas formas sirve para ver algún video. Yo probé con un capítulo en Youtube de un podcast chileno. 

  • Tiempo de inicio: Cargó muy rápido. 
  • Buffering: Funcionó perfectamente, sin pausas. 
  • Estabilidad de la calidad: Sin ningún error. La buena calidad fue constante durante todo el video. 

Resultados generales del test de eSIM Maya ⭐⭐⭐⭐☆ (4/5)

Aunque la velocidad de navegación es buena y el uso de streaming puntual también, el error en el envío de mensajería y el de la caída de señal para entrar al correo en movimiento le quitan una estrella a esta eSIM. 

Tener 1 GB al día te da cierta libertad, por ejemplo, para teletrabajar durante algunos momentos, aunque intentaría no pasarme de la hora diaria para no quedarme sin datos antes de que termine el viaje. 

Maya eSIM: hotspot

El plan que probé de la eSIM de Maya sí permitía hotspot, por lo que pude compartirme datos para tener una reunión por videollamada que me pilló fuera. Es fiable en cuanto a la estabilidad de la conexión, y la recomiendo para un tiempo determinado de uso al día (no más de una hora) para no arriesgarte.

Ahora, depende de lo que necesites hacer. Si es usar Docs, por ejemplo, el gasto será menor a tener una reunión online, con cámara y compartir pantalla. 

  • Dispositivo usado: iPhone → MacBook
  • Para qué lo usé: Uso de videollamada de 30 minutos y Google Docs. 
  • Estabilidad de la conexión: El portátil se mantuvo todo el tiempo conectado. No hubo limitaciones de velocidad ni caídas repentinas. 
  • Usabilidad: Videollamadas puntuales y navegación máximo 1 hora al día. 

Veredicto del hotspot ⭐⭐⭐⭐☆ (4/5)

Funciona bien pero si necesitas teletrabajar mucho te recomendaría una eSIM con datos ilimitados. 

Maya eSIM en la atención al cliente

Luego del error en el envío del WhatsApp a mi grupo de trabajo me puse en contacto con la atención al cliente para saber qué estaba ocurriendo con la señal. 

¿Dónde se accede al soporte?

Puedes escribir al chat desde la página web (opción que yo usé) o enviar una solicitud a su área de Servicio al cliente. Este funciona 24/7. 

Tipo de soporte 

El primer contacto fue con un chatbot, luego hablé con una persona real, que me atendió en inglés. Luego de pedirle que me atendiera en español, le escribí mi duda. La atención fue bastante buena y respetuosa. 

Tiempo de primera respuesta

Luego de explicarle mi problema al chatbot la persona real me contactó en 1 minuto y medio. Luego de eso la conversación fue muy fluida y rápida. 

Calidad de las respuestas

Lacalidad de las respuestas fue buena, pero no me dejó del todo satisfecha. Si bien la persona de soporte me explicó el fallo, el problema no quedó resuelto con la solución que me dio. 

De todas formas, entendieron rápidamente mi problema y no tuve que volver a explicarlo. 

Resolución

Respondieron a mi consulta rápidamente, aunque la solución entregada no funcionó (hice la prueba del cambio manual de operador) como me indicó la persona, pero siguió ocurriendo lo mismo. 

De todas formas entiendo que el problema es del operador y no de Maya Mobile, por lo que igual te aconsejo contratar una eSIM con operadores que tengan buena cobertura en los lugares en que estarás. . 

Veredicto de atención al cliente ⭐⭐⭐⭐☆  (3.8/5)

Atención rápida, buena, poco resolutiva por tema de operador. Fiable durante un viaje. 

FAQ sobre eSIM Maya

¿Qué es la eSIM Maya y cómo funciona?

La eSIM Maya es una eSIM por días que te permite tener datos móviles en distintos países sin cambiar de tarjeta física. No necesitas una Tarjeta SIM física ni ir a una tienda local.

¿Cuál es la mejor eSIM para viajar?

No existe una única mejor eSIM: Maya es una buena opción para viajes cortos y uso moderado de datos, especialmente para mapas, mensajería y streaming puntual.

¿Cómo activar Maya eSIM?

Tras la compra recibes un QR por email, lo escaneas desde el móvil y sigues los pasos en pantalla; todo el proceso tarda menos de 5 minutos.

¿Qué compañía es mejor para eSIM?

Depende del destino y del operador local que use la eSIM; en Madrid, Maya funcionó bien en general, aunque con algún fallo puntual de señal.

¿Cuánto cuesta Maya eSIM?

En España cuesta desde 6,99€ por 5 GB durante 5 días; también hay planes ilimitados desde 15,99€ por 5 días.

¿Maya eSIM permite compartir datos (hotspot)?

Sí, permite hotspot y funcionó bien para compartir internet al ordenador, ideal para videollamadas o trabajo puntual.

¿Cuánto tarda en activarse la eSIM Maya?

La activación es casi inmediata y no demoró más de 3 a 5 minutos desde el escaneo del QR.

¿Vale la pena la eSIM Maya?

Sí, para un viaje corto y uso moderado de datos; no es ideal si necesitas mensajería constante o teletrabajo intensivo. Puntuación: 4/5.

 

Periodista e investigadora chilena viviendo en España. Estudió Literatura y lingüística en la Universidad Católica y ha trabajado en diversos medios de comunicación y agencias de publicidad. Su trabajo remoto y su ritmo de viaje la han llevado a probar distintas eSIMs, tecnologías de punta y alternativas para mantenerse conectada en cualquier lugar. A partir de esa experiencia, comparte recomendaciones claras y útiles sobre conectividad.

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