Reseñas

Probamos la Pillofon eSIM por ti. Te contamos si vale la pena

Probamos la eSIM de Pillofon para contarte si vale la pena: cómo funciona, cómo activarla, cuánto cuesta y qué ventajas o limitaciones tiene frente a otras opciones.

Carlos F.

Por Carlos F., Escritor, cineasta, fotógrafo viajero mexicano probando eSIM distintas en cada viaje.

Actualizado: Jul 11, 2025
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Roami se fundó para servir como un recurso de confianza para los viajeros que necesitan soluciones de Internet fiables en el extranjero. Nuestro equipo, compuesto por ávidos viajeros, ofrece reseñas completas y orientación sobre tarjetas SIM de datos, eSIM, dispositivos WiFi de bolsillo y aplicaciones WiFi gratuitas, basándose en el uso de primera mano durante nuestros viajes.

Nuestro veredicto

3/5 ★★★☆☆
Pillofon es una opción asequible y funcional si solo necesitas lo básico: datos móviles en México, sin complicaciones y con gestión digital. Ideal como segunda línea o para quienes priorizan el precio por encima de la velocidad o el soporte.

Pros

  • Precios competitivos, con planes desde $100 MXN
  • Contratación y activación 100 % digital
  • Red compartida con Altán y respaldo de Telcel
  • Ideal para estudiantes o uso secundario
  • Puedes tener eSIM y SIM física en el mismo teléfono

Cons

  • Velocidades variables según cobertura Altán
  • No incluye roaming internacional
  • Atención al cliente limitada o poco visible
  • No todos los dispositivos son compatibles con su eSIM
  • La experiencia de red puede degradarse en zonas más remotas
Precio:
Desde $100 MXN (plan básico mensual con 5 GB y 1200 minutos)
Atención al cliente:
Sí, vía chat desde la app o correo electrónico; sin soporte telefónico
Duración de los planes:
Mensuales, con renovación automática (no hay planes por días o semanas)
Países cubiertos:
Solo México
Plan de datos ilimitados:
No (el más alto ofrece 40 GB + minutos ilimitados por $300 MXN)
Hotspot:
Sí, permitido en todos los planes
SMS incluidos:
Sí, desde 1200 hasta ilimitados según el plan contratado
Llamadas incluidas:
Sí, minutos nacionales incluidos (desde 1200 hasta ilimitados)
Facilidad de configuración:
Media (requiere escanear QR y activar desde web o app)
App:
No

eSIM para Europa

Datos ilimitados y llamadas internacionales. Código: ROAMING5

Oferta especial 5 % de descuento

Cada vez más usuarios en México apuestan por soluciones digitales que eviten trámites, tiendas físicas o chips tradicionales. De hecho, el 7.3 % de las líneas móviles en el país ya funcionan con eSIM, lo que equivale a 9.5 millones de usuarios en 2024, según The CIU. Pillofon eSIM se presenta como una de esas alternativas: económica, 100 % digital y lista para usar en pocos pasos. Pero ¿cumple con lo que promete?

En este artículo analizamos cómo funciona, qué ventajas y limitaciones tiene, y para quién puede ser realmente útil.

¿Qué es la eSIM de Pillofon y para qué sirve?

La eSIM de Pillofon es una tarjeta SIM digital que se instala directamente en tu celular, sin necesidad de insertar un chip físico. Se activa desde la app o escaneando un código QR, lo que simplifica todo el proceso. A diferencia de la SIM tradicional, no necesitas esperar envíos ni acudir a tiendas. Esta opción es ideal si quieres activar tu línea rápido, sin complicaciones ni contratos.

Además, Pillofon destaca por ofrecer una experiencia totalmente digital, con precios accesibles y planes pensados para usuarios jóvenes, estudiantes o quienes buscan lo esencial para estar conectados.

¿Qué ventajas ofrece Pillofon eSIM frente a otras compañías?

  • Puedes activarla desde tu celular en pocos minutos.
  • No hay necesidad de recoger una SIM física.
  • Opera sobre la red de Telcel, con buena cobertura en México.
  • Sus planes prepago incluyen redes sociales y gigas a buen precio.
  • No requiere contrato ni cargos ocultos.

¿Cómo obtener la eSIM de Pillofon?

Aquí te explico las formas de adquirir tu eSIM, paso a paso y sin rodeos:

¿Dónde comprar la eSIM de Pillofon?

  • En la web oficial de eSIM de Pillofon, completando tu email, número de celular y modelo de dispositivo. Te envían un QR con 7 días de servicio ilimitado inicial  .
  • También está disponible la opción de SIM física vía envío gratis, si prefieres ese formato .
  • PilloFon ocasionalmente ofrece promociones de eSIM gratuita con planes prepago.

¿Cómo contratar la eSIM de Pillofon paso a paso?

  1. Accede a la página de eSIM o a su app y completa tus datos (email, número, marca y modelo del dispositivo).
  2. Recibirás un correo con tu código QR para descargar la eSIM.
  3. Elijas plan prepago: por ejemplo, “Rífate” con datos, llamadas y SMS.
  4. Escanea el QR para instalar la eSIM (en iOS o Android).
  5. Listo: tu línea se activa en cuestión de minutos.


¿Cómo activar la eSIM de Pillofon correctamente?

Activar la eSIM de Pillofon es tan fácil como escanear un QR y seguir unos pasos en tu dispositivo:

  1. Recibe tu eSIM

Tras completar la compra en la web o app, te llega un correo con un código QR y el plan seleccionado.

  1. Configura tu dispositivo
    • En iPhone: Ajustes > Datos móviles > Añadir plan de datos
    • En Android: Ajustes > Red e Internet > Operadores > Añadir eSIM
    • Escanea el código QR con la cámara integrada.

  2. Tiempo estimado de activación

 La eSIM se instala y activa en menos de 5 minutos, con servicio casi inmediato.

  1. Compatibilidad y bloqueos
  • Solo funciona en dispositivos que admiten eSIM, como iPhone XS en adelante, y modelos recientes de Android (Samsung, Huawei, Motorola, etc). 
  • Si tu móvil no está en la lista, Pillofon ofrece una SIM física bajo demanda. 

    Te dejamos un video de YouTube, como el vídeo “Cómo activar eSIM de Pillofon”:

¿Cómo recargar o recuperar tu eSIM de Pillofon si ya la tienes?

Recargar tu eSIM de Pillofon es sencillo:

  • Entra en la app Pillofon o su sitio web de recargas, introduce tu número y elige el plan que quieras (por ejemplo, “Rífate” o “Doble Conexión”) .
  • Puedes activar la auto-recarga para que nunca te quedes sin saldo .
  • En pocos segundos recibirás tu saldo o datos directamente en la eSIM, sin pasos adicionales.

¿Cómo recuperar mi eSIM de Pillofon en caso de pérdida o cambio de equipo?

Si cambias de dispositivo o se borra tu eSIM, no te preocupes:

  1. Ingresa a la app o a la página de recargas.
  2. Selecciona tu número y elige la opción “recuperar eSIM” o reinstalar.
  3. Recibirás un nuevo código QR por correo o en la app.
  4. Escanéalo para reinstalar la eSIM en tu dispositivo.

Este proceso te evita tener que solicitar una SIM física y no tienes que llamar al servicio técnico: todo se gestiona directamente desde tu cuenta digital, lo que lo hace rápido y sin fricciones.

Compatibilidad de la eSIM de Pillofon con dispositivos iOS y Android

La eSIM de Pillofon funciona en una amplia variedad de móviles que admiten SIM digital. Aquí tienes los detalles:

¿Es compatible la eSIM de Pillofon con iPhone?

Sí. Funciona sin problema desde el iPhone XS en adelante, incluyendo todos los modelos de iPhone 11, 12, 13 y 14  . Basta con que vayas a Ajustes → Datos móviles → Añadir plan de datos, escanees el QR y listo.

¿Es compatible con Android y otras marcas?

También es compatible con muchos móviles Android modernos, incluidos:

  • Motorola Razr (2019/5G) y serie Edge.
  • Huawei: P40, P40 Pro, Mate 40 Pro.
  • Samsung: Galaxy S20, S21, S22, S23, Z Flip/Fold y posteriores.

Modelos compatibles (muestra parcial)

  • Apple: XS, XR, 11, 12, 13, 14 y siguientes.
  • Samsung: Galaxy S20–S23, Z Flip/Fold series.
  • Motorola: Razr (2019) y series Edge.
  • Huawei: P40, P40 Pro, Mate 40 Pro.

Para una lista completa y actualizada, puedes verificar directamente en la página oficial de Pillofon antes de comprar.  

Planes y tarifas de Pillofon para eSIM

Aquí tienes un resumen claro de las opciones disponibles para tu eSIM:

PlanDatos incluidosVigenciaPrecio aprox. MXN/USDCoberturaLlamadas / SMS
RífateDatos ilimitados para redes sociales + datos generales7 días$149 MXN (~7 USD)México, EE.UU., CanadáIlimitadas
Capo5 GB + redes sociales ilimitadas30 días~150–200 MXN (~8–10 USD)México, EE.UU., CanadáIlimitadas
Chido5 GB + 2 GB para redes sociales30 días~200 MXN (~10 USD)México, EE.UU., CanadáIlimitadas
  • Promoción actual: eSIM inicial gratuita con 7 días de servicio ilimitado.
  • Todos son planes prepago, sin necesidad de contrato ni permanencia obligatoria.
  • Incluyen roaming en EE.UU. y Canadá con las mismas condiciones del plan.  

7 ventajas de la eSIM de Pillofon

  1. Instalación rápida

    En menos de 5 minutos puedes tener activa tu línea escaneando un QR. Ideal si necesitas conectarte ya.
  2. Sin necesidad de SIM física

    Todo es digital, así que no esperas envíos ni tienes que salir de casa.
  3. Red de Telcel

    Opera sobre la infraestructura de Telcel, lo que garantiza buena cobertura y velocidad en casi todo México.
  4. Redes sociales sin límite

    WhatsApp, Instagram, Twitter, Facebook y más están incluidas sin descontar tus datos.
  5. Planes prepago sin contratos

    No firmas nada, no hay cargos ocultos ni sorpresas a fin de mes. Solo pagas lo que consumes.
  6. Ideal para estudiantes o usuarios jóvenes

    Ofrece precios accesibles, recargas flexibles y buena cobertura en zonas urbanas y rurales.
  7. Atención al cliente vía WhatsApp y redes sociales

    Aunque no es 24/7, puedes contactar al equipo fácilmente por canales digitales.

6 desventajas de la eSIM de Pillofon

  1. Cobertura internacional limitada

    Aunque funciona en EE.UU. y Canadá, fuera de esos países no es una opción viable.
  2. No compatible con todos los dispositivos

    Requiere móviles relativamente nuevos con soporte para eSIM, lo que puede excluir modelos más económicos o antiguos.
  3. No funciona en relojes inteligentes ni otros dispositivos secundarios

    Por ahora, no hay soporte oficial para Apple Watch o wearables con eSIM.
  4. Proceso de activación confuso para algunos usuarios

    Algunos pasos pueden no quedar del todo claros si no estás familiarizado con la tecnología, aunque hay tutoriales en línea.
  5. Atención al cliente limitada

    No cuentan con soporte telefónico tradicional ni servicio 24/7. La atención se concentra en WhatsApp y redes sociales.
  6. Poca información técnica en su web

    La página oficial es muy básica y no siempre resuelve todas las dudas técnicas o de compatibilidad.

¿Qué países están cubiertos por la eSIM de Pillofon?

La eSIM de Pillofon está diseñada principalmente para su uso en México, sobre la red de Altán/Telcel. Según su web, te conectan automáticamente a la red de mayor cobertura si sales fuera de ella, pero no ofrecen roaming internacional  .

¿Solo funciona en México?

  • Sí. Su cobertura no incluye roaming fuera de México, excepto que algunos planes permitan conexiones en Estados Unidos y Canadá bajo condiciones específicas . Sin embargo, no es un servicio global.

¿La cobertura se mantiene con la misma calidad que Telcel?

  • Dentro de México, la calidad de red es muy buena, gracias al uso de infraestructura de Altán (que utiliza la red de Telcel ocasionalmente para reforzar zonas con poca señal)  .
  • En EE. UU. y Canadá, puedes navegar o llamar, pero no es roaming pleno: los datos disponibles suelen estar limitados por el plan contratado, y fuera de estos países no hay cobertura garantizada  .

¿Qué países están cubiertos por la eSIM de Pillofon?

ZonaCoberturaCalidadNotas relevantes
MéxicoExcelente (Altán/Telcel)Respaldo de Telcel garantiza buena señal y velocidad.
EE. UU. / CanadáSí, bajo planBuena, aunque limitada según planConfirmado por fuentes especializadas .
Resto del mundoNo disponibleSin coberturaPillofon no ofrece roaming fuera de Norteamérica.

Opiniones de usuarios sobre la eSIM de Pillofon

Aunque Pillofon ha ganado notoriedad gracias a su propuesta accesible y 100 % digital, la experiencia de los usuarios es mixta. Algunos valoran su precio y funcionalidad básica, mientras que otros critican la calidad de la red o la velocidad de navegación.

Aquí, te dejamos algunas opiniones reales extraídas de Reddit y YouTube que ilustran distintos puntos de vista.

Southern-Shopping-59, usuario en Reddit, comentó:

“Usan la red de Altán, agregué la eSIM para tener doble cobertura (Altán y Telcel). La tecnología es inferior, no pasan de 4G… aquí en mi zona es puro LTE y no pasa de los 9 megas de bajada. No lo usaría jamás de línea principal.”

kanterann, en Reddit, compartió:

“Agarré una eSIM para tener por si acaso… solo me funcionó bien una semana. Después, la velocidad era como de 3G o 2G, pésima. Muchos GBs, sí, pero de nada sirven con velocidades de módem de 56K.”

MissionInfluence123, en Reddit, opinó:

“Está bien si no eres exigente. Me cambié porque Telcel no me daba señal en casa y los 5 GB y 1200 minutos del plan básico de 100 pesos me vienen perfectos.”

¿Incluimos una pequeña introducción a la sección de opiniones antes de estos testimonios?

@edgarespino205, en YouTube, comentó:

“Compré una SIM y contraté un plan anual, muy buen servicio, no puedo quejarme. Sin embargo, subieron los precios y probaré Dalefon, que ofrece mucho más por la mitad del precio.”

¿Merece la pena la tarjeta eSIM de Pillofon?

La eSIM de Pillofon puede ser una buena opción si buscas una alternativa económica, sin complicaciones y con cobertura decente dentro de México. Sus planes son accesibles, la activación es rápida y operan sobre redes conocidas como Altán y Telcel. Además, su propuesta digital la hace atractiva para personas jóvenes o usuarios que valoran la autogestión.

Sin embargo, no es para todos. Si necesitas alta velocidad constante, atención al cliente robusta o roaming internacional, puede que te quedes corto. Las opiniones en redes apuntan a velocidades variables y cobertura limitada en algunas zonas, lo que puede ser un problema si planeas usarla como línea principal o para viajes frecuentes.

  •  Recomendable para: estudiantes, usuarios con bajo consumo de datos, segundas líneas, perfiles que priorizan precio y simplicidad.
  • No recomendable para: quienes viajan mucho al extranjero, usuarios exigentes con la red o quienes requieren asistencia técnica constante.

¿Cuáles son las mejores alternativas a la eSIM de Pillofon?

Si Pillofon no te convence o necesitas una solución más robusta, aquí te dejamos algunas alternativas que pueden ajustarse mejor a tus necesidades, ya sea para viajar, tener mejor cobertura o más soporte técnico:

MarcaCoberturaPrecio mínimoVentaja destacadaIdeal para…
Holafly+160 países, datos ilimitados≈ 5,90 USD (≈ 5,6 €)Activación inmediata y soporte 24/7 en españolViajeros internacionales que desean conexión global
TelcelNacional + roaming internacional≈ 100 MXN (~5 USD)Red nacional sólida y cobertura en EE.UU. y másUsuarios que buscan estabilidad y red confiable
DiriMéxico (Altán/Telcel)Desde $95 MXN (~USD 5)Datos acumulables y buena atención por WhatsAppUsuarios presupuestarios en México
DalefonMéxico (Altán/Telcel)Desde $50 MXN (~USD 2.5)Precios bajos y planes flexiblesEstudiantes o segunda línea económica

Nota: Las tarifas locales de Telcel, Diri y Dalefon están basadas en comparaciones de OMV en México, según el comparador del IFT  

Escritor, cineasta y fotógrafo mexicano, actualmente viviendo en Barcelona. Me gusta explorar lugares raros en las ciudades donde vivo y las que visito. Interesado en la cultura underground y en el chisme como una forma de comunicación informal de cosas importantes. 🫰 Música, libros, el color morado, todo lo suave. Me distraigo fácil y siempre voy un poco tarde.

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