La eSIM de Virgin Mobile funciona, ¿pero a qué costo? Con precios que están por sobre la media de tarifas que cobran otros proveedores como Airalo, Saily y Ubigi, se esperaría un desempeño ideal.
La realidad es otra: aunque la eSIM tuvo un desempeño adecuado a la hora de reproducir contenido en streaming y alimentar apps de navegación como Google Maps, su muy baja velocidad y conexión inestable una opción poco conveniente.
En esta reseña someto a la eSIM de Virgin Mobile a pruebas de velocidad y consistencia en terreno, y te cuento si vale la pena en 2026.
La eSIM de Virgin Mobile es una de las más irregulares que he probado. No solo es más cara que varias alternativas directas como Airalo o Saily, sino que además su rendimiento y soporte al cliente no están a la altura de ese precio.
Funciona, sí, pero con fricciones constantes: desde la compra hasta el uso diario. Solo la consideraría si no tienes otra opción o encuentras una oferta puntual que la haga más conveniente.
⭐⭐☆☆☆ (2/5)
Las eSIM de Virgin Mobile son un poco más caras que la media. El plan de Virgin Mobile de 10 GB por 30 días en Chile cuesta $31 USD: 3 dólares (USD) más caro que el mismo plan en Airalo y Saily. En Holafly, por ejemplo, puedes comprar una eSIM ilimitada de 8 días de vigencia por $31,90 USD.
| País | Datos | Precio (USD) | Vigencia |
| Chile | 10 GB | $31 | 30 días |
| España | 10 GB | $12 | 30 días |
| Estados Unidos | 10 GB | $15 | 30 días |
| México | 10 GB | $31 | 30 días |
Considerablemente más cara que la competencia. Aunque es interesante que ofrezcan paquetes de datos de hasta 100 GB: una posibilidad que no ofrecen los demás.
La instalación de la eSIM fue sencilla, pero no particularmente intuitiva. Intenté comprar e instalar mi eSIM a través de la app de Virgin Mobile: no fue posible realizar la compra a través de ella. Me limité a seguir las instrucciones que aparecían en su página web oficial y comprar a través de mi computadora.
La mejor forma de comprar suele ser a través de la App. Descargué, por error, la de Virgin Mobile Chile. Tuve que indagar un poco en ella para descubrir que no era la app correcta. La app correcta para gestionar tus eSIM en Virgin Mobile se llama Virgin Connect Roam.
Podría haber pasado por alto este problema de no ser porque, una vez descargué la aplicación y me registré en ella, no me permitió comprar mi eSIM para Chile debido a un error.
Estaba conectado a un red segura y consistente, y realicé el pago a través de la misma cuenta de Google Pay que he utilizado para pagar eSIM en otros proveedores como Holafly, Airalo, Saily, Ubigi. Decidí rendirme y comprar mi eSIM como en la vieja escuela: a través del navegador.
En la plataforma de compra web, seleccioné mi eSIM de 1 GB para Chile, indiqué que deseaba pagar con tarjeta de débito y crédito. Me dirigió a este sitio para ingresar mis datos. El sitio, de diseño austero, se veía sospechoso, pero decidí confiar.
Aquí, volví a recibir el mismo mensaje de error que recibí en la app. Aunque utilicé una tarjeta Visa válida para realizar la transacción, como la imagen indica, no me permitió concretar la compra. Decidí probar con una tarjeta Mastercard.
Esta vez, el resultado fue exitoso. Me recibió una página mucho más cálida que la anterior indicándome los pasos a seguir para realizar la instalación. Comencé escaneando mi código QR.
Una vez escanee el código QR, todo el proceso se realizó de forma automática y correcta. Aunque, al final del proceso, no tuve datos de inmediato.
⭐⭐⭐☆☆ (3/5)
La instalación a través de la app falló. Cuando intenté comprar a través de un navegador, tuve que probar un navegador distinto al habitual para concretar la compra. Una vez superados esos obstáculos, la compra e instalación fueron procesos sencillos, intuitivos y expeditos.
Probé esta eSIM en la ciudad de Santiago de Chile, ubicada en la Región Metropolitana. Las pruebas fueron realizadas en sectores urbanos del centro de la ciudad.
Realicé una prueba con el speedtest de Ookla. El resultado fue bastante bajo:
La navegación GPS funcionaba bien. Con la ubicación activada, demoraba alrededor de 2 segundos en localizar la ubicación con una precisión con un margen de 100 metros, y 7 segundos en dar con la ubicación precisa.
Esta es una de las pruebas de Whatsapp más lentas que he tenido nunca. En esta prueba, decidí probar qué tan rápido podía enviar un mensaje de texto, uno de audio y una imagen a través de Whatsapp.
Para realizar la prueba de streaming, utilicé la app de Youtube de mi móvil. Para esta prueba utilicé mi cuenta de Youtube Premium, que puede optimizar un poco la experiencia.
La experiencia fue mucho mejor de lo esperado: el video se reprodujo de inmediato y pude elegir la máxima calidad sin que se detuviera a cargar. Al adelantarlo hacia una parte del video que aún no bufferea, solo se tomó un momento en reanudar el video.
⭐⭐☆☆☆ (2.5/5)
Aunque su desempeño tanto en streaming como en navegación fueran buenos, sus largas caídas al momento de enviar audios e imágenes por Whatsapp y su baja velocidad la posicionan como una eSIM lenta y poco fiable.
La eSIM de Virgin Mobile me permite utilizar el hotspot para conectar otros dispositivos. Lamentablemente, su velocidad baja y su señal intermitente hicieron imposible realizar tareas muy exigentes. Utilicé el hotspot alimentado por la eSIM de Virgin Mobile para:
Aunque la conexión WiFi se mantuvo correctamente conectada en todo momento, algunas páginas web como Linkedin o el feed de Youtube demoraban en cargar. A pesar de eso, los videos de Youtube cargaron de forma expedita a máxima calidad.
Creo que, a pesar de ser una conexión lenta y tener cortes de vez en cuando, es suficiente para realizar tareas simples en hotspot, cómo revisar el correo electrónico, trabajar en línea o incluso ver un poco de streaming.
¿Hay lag? Existen algunos breves cortes, pero la navegación funciona.
Los resultados de la prueba de velocidad a través del hotspot fueron un poco más lentas que la prueba realizada en el móvil: un resultado esperable pero que sigue siendo demasiado lento.
⭐⭐☆☆☆ (2.5/5)
La velocidad y la estabilidad de la conexión no son fatales pero están lejos de ser óptimas. Aunque puede ser útil para realizar algunas tareas básicas que no exijan una conexión muy rápida, sigue siendo demasiado inestable para considerarse buena.
Instalar la eSIM de Virgin Mobile fue un proceso automático y sencillo. Lamentablemente, no funcionó de inmediato. Me dirigí en primer lugar a mi app, pero esta no registraba la eSIM que acababa de comprar e instalar.
Ya había creado una cuenta con mi correo electrónico en la aplicación. A pesar de hacer click en el enlace, la página no me permitía ingresar con mi información ni crear una cuenta desde cero.
Estimé que el problema podía ser mi navegador Brave. Encendí mi viejo navegador Edge y lo intenté nuevamente. ¡Esta vez tuve éxito! Ya estaba dentro del sitio, pero mi eSIM no aparecía registrada en mi perfil. Comencé contactando a soporte para solucionar este problema. Escribí a través del chat disponible en la página de Virgin y recibo solo estas dos respuestas automáticas:
La respuesta me dejaba en un cámino incierto. La eSIM no aparecía registrada en mi perfil de Virgin Mobile. Esta cuenta solo registraba los intentos fallidos de compra que tuve en la app. Decidí desertar de la asistencia de Virgin Mobile y solucionar el problema de conexión por mi cuenta.
En primer lugar activé mi eSIM y la asigné para que fuera mi fuente de datos móviles.
Ya con mi eSIM activada, me dirigí al primer sospechoso: el roaming. Accedí a ajustes y activé el roaming de datos para mi eSIM.
Inmediatamente, comencé a recibir señal 4G a través de la red local WOM. ¡Mi eSIM de Virgin Mobile estaba funcionando perfectamente!
⭐☆☆☆☆ (1.5/5)
La atención al cliente de Virgin Mobile fue cercana a nula. A pesar de que pude acceder a un soporte por medio de chat IA, no pude recibir ninguna asistencia: ni siquiera automatizada. Intentar revisar mi perfil de usuario de Virgin Mobile solo trajo más misterios ¿Dónde estaba la eSIM que acabo de instalar y por qué solo aparecen registradas mis compras fallidas? Decidí no recurrir a Virgin Mobile para solucionar el problema.
He omitido la nota mínima porque fue satisfactorio poder arreglar el problema sin asistencia.
Funciona correctamente para viajes con uso básico (mapas, mensajería, búsquedas). Sin embargo, si dependes de una conexión estable todo el tiempo, puede quedarse corta. No. Está en un rango medio-alto de precios y, considerando su rendimiento, hay opciones más competitivas en el mercado. Sí, permite hotspot. Aun así, la velocidad y estabilidad no siempre son suficientes para trabajar desde un portátil en su máximo potencial. Sí, para streaming ocasional. Videos en YouTube cargan rápido, pero en hora peak pueden aparecer pausas o pérdida de calidad. Una vez instalada, suele activarse en pocos minutos. En mi caso, tomó entre 5 y 10 minutos, aunque requirió ajustes manuales como activar el roaming. En general, no. Comparé su rendimiento y relación calidad-precio con otras eSIM, y Virgin Mobile queda por detrás en estabilidad y facilidad de uso. Sí, pero con inconsistencias. La señal puede fluctuar y el GPS puede tardar en ajustarse con precisión en ciertos momentos. No es la mejor opción. Aunque sirve para tareas básicas, su inestabilidad y baja velocidad pueden afectar videollamadas o flujos de trabajo continuos.¿La eSIM de Virgin Mobile funciona bien para viajar?
¿La eSIM de Virgin Mobile es barata?
¿Se puede compartir internet con la eSIM de Virgin Mobile?
¿La velocidad es suficiente para streaming?
¿Cuánto tarda en activarse la eSIM de Virgin Mobile?
¿Es mejor que alternativas como Airalo o Holafly?
¿Funciona bien en movimiento (transporte o caminando)?
¿Es recomendable para trabajo remoto?
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