Roaming AT&T México: tarifas internacionales y cómo funciona

Cuento corto

La información más importante sobre el roaming AT&T México que recopilé: 

• Si viajas a Estados Unidos, Canadá, Puerto Rico, Hawái o Alaska, muchos planes AT&T ya incluyen cobertura sin necesidad de contratar paquetes adicionales.
• Para otros destinos, puedes contratar paquetes internacionales desde $299 MXN (5 días) en países Preferentes, pero los precios suben mucho fuera de esa lista.
• Los paquetes Mundiales son caros: cuestan desde $1.699 MXN por solo 5 días y pueden llegar a $4.999 MXN por 17 días.
• Los datos no son realmente ilimitados: al superar cierto consumo, la velocidad baja a 256 kbps hasta que termine la vigencia del paquete.
• Los usuarios prepago tienen restricciones: pueden usar datos y recibir llamadas, pero no hacer llamadas salientes mientras están en roaming.
• Para viajes largos o destinos lejanos (Vietnam, Bahamas, Cabo Verde, etc.), una eSIM suele resultar mucho más económica que los paquetes de roaming de AT&T.

Roaming AT&T México: precios y tarifas 

Con el roaming AT&T puedes usar tu plan de voz y datos en el extranjero conectándote a redes aliadas. Según comprobé, hay dos opciones de tener roaming internacional: 

• Pospago normal: podrás usar roaming y se te cargará a tu factura. 
• Prepago o pospago controlado: podrás usarlo haciendo una recarga de saldo. 

*Para saber la tarifa según tu plan deberás ingresar tu número de teléfono en la web de AT&T (no hay precios ni tarifas publicadas, solo los paquetes que verás a continuación). 

Paquetes de datos ilimitados 

Además, puedes contratar un paquete por día de MB ilimitados. El precio dependerá de si el destino está dentro de los países Preferentes (77 países) o Mundial (196 países). 

Tiempo	Precio Preferente	Precio Mundial
5 días	$299	$1.699
10 días	$549	$3.199
17 días	$849	$4.999

Ojo con esto: al superar cierto consumo la velocidad de navegación puede reducirse:

-2500 MB para los paquetes con vigencia de 5 días.
-5000 MB para los paquetes con vigencia de 10 días.
-8500 MB para los paquetes con vigencia de 17 días.
La velocidad de transmisión será de 256/kbps hasta el fin de la vigencia del paquete. 

Países preferentes 

Albania, Alemania, Argentina, Australia, Austria, Bangladés, Baréin, Bélgica, Belice, Bielorrusia, Bolivia, Brasil, Bulgaria, Catar, Chile, China, Colombia, Corea del Sur, Costa Rica, Croacia, Dinamarca, Ecuador, El Salvador, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Filipinas, Finlandia, Fiyi, Francia, Ghana, Grecia, Guatemala, Honduras, Hong Kong, Hungría, Indonesia, Irlanda, Israel, Italia, Japón, Kuwait, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Macao, Malasia, Malta, Montenegro, Nicaragua, Noruega, Nueva Zelanda, Países Bajos, Panamá, Paraguay, Perú, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, República de Macedonia, República Dominicana, Rumanía, Rusia, Serbia, Singapur, Sri Lanka, Sudáfrica, Sudán, Suecia, Suiza, Tailandia, Taiwán, Ucrania y Uruguay.

Países Mundial 

Incluye todos los países de Preferente más: Afganistán, American Samoa, Angola, Anguila, Antártida, Antigua y Barbuda, Antillas Holandesas, Arabia Saudita, Argelia, Armenia, Aruba, Azerbaiyán, Bahamas, Barbados, Bermudas, Bosnia y Herzegovina, Botsuana, Brunéi Darussalam, Burundi, Bután, Cabo Verde, Camboya, Chipre, Congo, La República Democrática del, Costa de Marfil, Curazao, Dominica, Egipto, Emiratos Árabes Unidos, Finlandia, Gabón, Gambia, Georgia, Gibraltar, Granada, Groenlandia, Guadalupe, Guam, Guayana Francesa, Guernsey, Guinea, Guinea Ecuatorial, Guinea-Bisáu, Guyana, Haití, India, Irak, Irán, República Islámica de, Isla de Man, Islandia, Islas Caimán, Islas Cook, Islas Feroe, Islas Marianas del Norte, Islas Turcas y Caicos, Islas Vírgenes Británicas, Jamaica, Jersey, Jordania, Kazajistán, Kenia, Kirguistán, Kiribati, Kosovo, Lao, Líbano, Liberia, Malaui, Marruecos, Martinica, Mauricio, Mayotte, Moldavia, Mónaco, Mongolia, Montserrat, Mozambique, Myanmar, Nauru, Nepal, Níger, Nigeria, Omán, Pakistán, Palestina, Estado de, Papúa Nueva Guinea, Polinesia Francesa, Reunión, Ruanda, Saint Maarten (Neerlandesa), Samoa, San Bartolomé, San Cristóbal y Nieves, San Marino, San Martín (Antillas Francesas), San Vicente y las Granadinas, Santa Lucía, Santa Sede, Vaticano, Senegal, Seychelles, Sierra Leona, Suazilandia, Sudán del Sur, Surinam, Tanzania, República Unida de, Tayikistán, Timor-Leste, Tonga, Trinidad y Tobago, Túnez, Turkmenistán, Turquía, Uganda, Uzbekistán, Vanuatu, Venezuela, República Bolivariana de, Viet Nam, Zambia, Zimbabue.

Cruceros 

También cuentan con tarifas para cruceros:

Item	Precio
Minuto entrante o saliente (casa local nacional)	$60
Minuto saliente resto del mundo	$120
SMS	$10
MB	$40

A tener en cuenta (siempre hay letra chica) 

• Si tienes un plan prepago, puedes usar datos móviles, recibir llamadas y enviar/recibir SMS, pero no puedes hacer llamadas salientes mientras estás en roaming.
• Si tienes un plan pospago, puedes usar llamadas, mensajes y datos móviles según los beneficios incluidos en tu plan.
• Los clientes con planes pospago controlados deben realizar una recarga para comprar paquetes de datos adicionales cuando sea necesario (para eso deberán estar al día con sus pagos). 
• Los usuarios de planes pospago libres pueden seguir usando el servicio cuando se terminan los beneficios incluidos, pero los consumos extra se cobrarán en la siguiente factura.

Cobertura en Norteamérica

• En prepago, el roaming está disponible en México, Estados Unidos, Puerto Rico, Hawái y Alaska.
• En pospago, la cobertura incluye México, Estados Unidos, Puerto Rico, Hawái, Alaska y Canadá.

Ojo que los minutos y mensajes ilimitados son para ser utilizados en México a todo México y Estados Unidos. 

Llamadas y mensajes

• Los planes incluyen minutos y mensajes ilimitados entre México y Estados Unidos, sujetos a las políticas de uso de AT&T.
  

A modo general, veo que AT&T puede convenir si viajas con frecuencia entre México, Estados Unidos y Canadá. En muchos planes pospago estos destinos ya están incluidos dentro de la cobertura de Norteamérica, por lo que puedes seguir usando llamadas, mensajes y datos sin contratar paquetes adicionales. 

Para el resto de los destinos, la situación cambia. Sin duda los paquetes de roaming internacional son mucho más predecibles que pagar consumo adicional en tu factura a fin de mes (que muchas veces no sabemos en cuánto va). Por ejemplo, un viaje corto a España, Francia, Chile, Argentina o Brasil puede resultar razonable con el paquete Preferente de 5 días por $299 MXN.

Sin embargo, para viajes más largos o destinos fuera de los 77 países Preferentes, los precios empiezan a subir rápidamente. El paquete Mundial cuesta $1.699 MXN por solo 5 días y llega hasta $4.999 MXN por 17 días, por lo que si viajas a destinos como Cabo Verde, Vietnam o Bahamas ya sale demasiado caro. 

¿Cómo se contrata el roaming AT&T? 

Está disponible desde la app Mi AT&T o marcando *611 antes de salir de México.

Cómo activar o desactivar el roaming en tu teléfono

El roaming de datos, es decir, la posibilidad de usar internet en el extranjero, se puede activar o desactivar directamente en la configuración del teléfono. Es una solución útil si quieres tener un mejor control de los costos y evitar conectarte accidentalmente a internet de pago en roaming.

En iPhone

1. Abre la app Configuración (Ajustes) en tu iPhone y selecciona Red celular.
2. Bajo Tarjetas SIM, elige la línea que quieres configurar y utilizar.
3. Activa la opción Roaming deslizando el interruptor hasta que se ponga en verde.
4. Paso extra: verifica la conexión. Si no se activa inmediatamente, reinicia tu iPhone para aplicar la configuración.

Con esto, el roaming quedará habilitado y podrás usar tus datos móviles en el extranjero según las condiciones de Telcel. 

En Android

​​Abre la app Ajustes en tu móvil.

1. Pulsa en Conexiones.
2. Selecciona Redes móviles.
3. Activa la opción Roaming de datos.

Te conviene desactivar el roaming si vas a usar una eSIM, una SIM local o te vas a mover casi siempre con WiFi. Yo lo hago para evitar que mi móvil consuma datos por defecto y se me cobren cargos extras. 

En iPhone

1. Selecciona Configuración.
2. Selecciona Red celular.
3. Bajo Tarjetas SIM, selecciona la línea SIM o eSIM que estés usando.
4. Busca el interruptor que indica Roaming de datos y desactívalo.

Si el interruptor aparece en gris, ya has desactivado exitosamente el roaming de datos de tu tarjeta SIM en tu iPhone.

En Android

1. Selecciona Ajustes.
2. En Ajustes, selecciona Conexiones
3. En Conexiones, selecciona Redes móviles.
4. En Redes móviles, apaga el interruptor de la opción Roaming de datos.

Si el interruptor aparece en gris, ya has desactivado exitosamente el roaming de datos en tu Android.

3 alternativas al roaming Personal internacional

1. Wi-Fi

Si tienes wifi en un hotel o apartamento, ese es el mejor lugar para aprovechar de usar grandes cantidades de datos, por ejemplo hacer actualizaciones de apps, descargar películas y enviar videos. Antes de salir, también puedes descargar mapas, música o series en modo offline para no usar datos durante el día.

También hay Wi-Fi público en varias zonas de Europa, Japón, el sudeste asiático etc. por ejemplo en cafeterías, hoteles o estaciones de tren, aunque es complicado estar dependiendo de ellas. 

Y como siempre: evita iniciar sesión en banca u otras aplicaciones sensibles. Para esto te invito a revisar nuestro artículo de wifi gratis en cualquier lugar. 

2. Tarjeta SIM local

También existe la opción de una Tarjeta SIM local, pero recomiendo esta solución solo principalmente para estancias más largas o cuando no puedes usar eSIM. Sobre todo porque pierdes tiempo comprándola al llegar al país de destino. 

3. Tarjeta eSIM para turistas

Mi alternativa favorita al roaming es la eSIM. Es una tarjeta SIM virtual que instalas en tu teléfono sin necesidad de comprar una física en el lugar. Con ella puedes activar internet rápidamente tras aterrizar y elegir un paquete que se adecúe a lo que dura tu viaje. 

¿Cómo son los precios?

En el caso de planes con datos ilimitados para países preferentes (Brasil, Chile, Argentina, España, etc.), puede convenir tanto el paquete como una eSIM de datos ilimitados de la empresa Holafly (no es mucho más caro). Sin embargo, si es un país Mundial, como Vietnam, si se ve una gran diferencia: 5 días de roaming cuesta $1.699 mientras que con Holafly cuesta solo $381 aproximadamente. 

Si lo comparamos con la empresa Airalo también se ve una diferencia. Datos ilimitados por 5 días cuestan $343 euros en el destino que analicé. 

¿Desventajas?

No todos los teléfonos son compatibles con eSIM y la mayoría de estas ofertas incluyen solo internet. De todas formas, si necesitas llamar siempre puedes usar WhatsApp y comunicarte como siempre. 

Revisa si tu teléfono es compatible con una eSIM. 

¿Cuántos datos necesitas al viajar?

Siempre respondo que depende del tipo de usuario que seas. Yo, por ejemplo, uso mucho el Google Maps para ubicarme, Uber para moverme Instagram para compartir alguna foto o video. 

Toma en cuenta que una hora de ver video puede consumir hasta 1,5 GB de datos, y las redes sociales pueden llegar a usar hasta 1 GB por hora. Los mapas y Whatsapp consumen menos, pero seguro que necesitarás consultarlas varias veces durante tu viaje. 

Tabla según uso 

Uso	Datos recomendados
Whatsapp (1 hr al día)	3 GB al mes
Youtube (baja resolución)	1 MB/ min
Google Maps (estándar)	2 – 5 MB/h estándar
Netflix (baja resolución)	~300 MB/h
TikTok (baja resolución)	70-150 MB/h

Si quieres saber cuántos datos necesitas según tu tipo de viaje, puedes asegurarte calculando fácilmente con nuestra calculadora de datos.

Nota informativa: Para ver cuántos datos llevas consumido entra a la app Mi Personal y consulta la información en tiempo real. 

En resumen

Si viajas con AT&T, el roaming puede ser útil o extremadamente caro dependiendo del destino. En zonas cercanas hay paquetes de datos que te pueden convenir, pero si vas más lejos los precios suben demasiado rápido. En mi caso, solo lo consideraría si viajo a Estados Unidos, Canadá, Hawai y Alaska o si no tengo una mejor alternativa como una eSIM o WiFi.