La eSIM de Unefon existe, pero opera en una especie de zona gris burocrática: funciona sobre la infraestructura de AT&T, su empresa matriz. En esta guía te explicamos cómo obtenerla, activarla paso a paso y si realmente te conviene según tu perfil de uso.
eSIM para Europa
Datos ilimitados y llamadas internacionales. Código: ROAMING5
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Encontrar información clara sobre la eSIM de Unefon no es tan fácil como debería. En su sitio oficial no hay detalles concretos, pero tras investigar a fondo confirmamos que sí es posible activar una línea Unefon mediante eSIM, aunque la gestión se hace a través de la infraestructura de AT&T, su empresa matriz.
Es decir, puedes mantener tu número y especificaciones ofrecidas por Unefon, pero técnicamente estarás usando servicios gestionados por AT&T. Aún así, los planes de Unefon siguen siendo atractivos: sin contratos, con tarifas prepago desde $10 y con acceso a datos móviles ilimitados en México.
Y es que la eSIM gana terreno en México: al cierre de 2024, ya existen 9.5 millones de líneas activas, equivalentes al 7.3 % del total nacional, y se espera que esta cifra más que se duplique en 2025, según The CIU. En esta guía te explicamos cómo funciona la eSIM con Unefon, qué necesitas para activarla, cuáles son sus ventajas y desventajas, y si realmente te conviene según tu perfil.
La respuesta es complicada. La corta es que sí, puedes usar tu número Unefon en formato eSIM, pero no con una eSIM “de Unefon” propiamente dicha. La realidad es que Unefon opera como operador móvil virtual y utiliza la infraestructura de AT&T México desde 2015.
Por eso, cuando contratas una eSIM con tu línea Unefon, lo que realmente se activa es una eSIM de AT&T. Esto significa que el servicio funciona igual a una eSIM vendida directamente por AT&T, solo que se asocia luego a tu plan Unefon.
Una eSIM (embedded SIM) es una tarjeta SIM virtual integrada en el hardware de tu dispositivo. No necesitas cambiar físicamente un chip; basta con escanear un código QR o descargarla desde tu app o portal. Esto permite activar o cambiar de operadora de forma rápida y sin salir de casa, simplificando completamente el proceso.
Aunque Unefon no ofrece una eSIM propia, puedes conseguirla a través de AT&T México, la red que respalda a Unefon. La experiencia es 100% digital y puedes conservar tu línea actual.
Sí, puedes conservar tu número actual de Unefon al cambiar a eSIM gracias al proceso de migración o portabilidad interna en la plataforma de AT&T.
No necesitas hacer portabilidad a otro operador, ya que el sistema está diseñado para mantener tu línea activa sin interrupciones. Es un proceso seguro y eficiente para quienes prefieren evitar contratiempos con el cambio de formato.
| Plan | Datos incluidos | Vigencia | Precio | ¿Es prepago? | ¿Datos ilimitados? |
| Prepago Unefon | 100 MB diarios (recarga $10–$30), 300 MB diarios (recarga ≥ $50); WhatsApp ilimitado | 1–60 días según monto | $10–$100 MXN | Sí | No |
| Unefon Ilimitado | Datos, llamadas, SMS y redes sociales (YouTube, TikTok…) ilimitados en recarga ≥ $10 | Se renueva cada 24 h | $10 MXN/día | Sí | Sí, con reducción tras 500 MB diarios () |
| Unefon por Segundo | Tiempo aire flexible basado en recargas, sin paquete de datos fijo | Según recargas (hasta 365 días) | Desde $10 MXN | Sí | No |
| Unefon Completo | 300 MB diarios + llamadas/SMS ilimitados + redes sociales incluidas en recarga ≥ $70 | 7 días por recarga semanal | Desde $70 MXN | Sí |
Dado que Unefon utiliza la red de AT&T México, la eSIM es compatible con los mismos dispositivos que AT&T admite oficialmente. Consulta la lista completa de dispositivos compatibles en la página de AT&T México, pero aquí te damos algunos modelos:
Apple
iPad y Apple Watch
Android y otras marcas
Nota importante: tu dispositivo debe estar desbloqueado y mostrar un EID de eSIM al marcar #06#. Si no aparece, puede que no sea compatible. En caso de duda, revisa la lista oficial de modelos en la web de AT&T antes de activar.
La eSIM de Unefon, al operar bajo la red de AT&T México, sí ofrece roaming internacional, pero está sujeta a las condiciones establecidas por AT&T para sus líneas compatibles con eSIM.
Sí, pero con limitaciones. Unefon no promociona públicamente sus servicios en el extranjero, por lo que el acceso a roaming con eSIM puede depender del plan contratado y de la validación técnica con atención al cliente.
Aunque no hay una lista oficial publicada por Unefon, AT&T México incluye roaming internacional en Estados Unidos y Canadá para algunas tarifas. Por tanto, si tu eSIM Unefon hereda estas condiciones (algo que deberás confirmar con atención al cliente), puedes tener conexión en Norteamérica.
Sí. El uso en el extranjero suele generar cargos por mega consumido, minuto hablado o SMS enviado, salvo que tu plan indique lo contrario. Al ser un servicio principalmente prepago, se recomienda verificar costos específicos antes de salir del país.
La eSIM de Unefon como tal no existe oficialmente: el servicio funciona a través de la infraestructura de AT&T, y cualquier activación de eSIM debe gestionarse desde los canales de esta operadora. Por ello, las opiniones que recopilamos a continuación incluyen tanto experiencias con Unefon como con AT&T, así como testimonios de usuarios que lograron activar una eSIM manteniendo su línea de Unefon.
Estas reseñas nos dan una idea clara del nivel de atención al cliente, la calidad del servicio, la cobertura y las dificultades que pueden surgir al optar por esta alternativa híbrida.
tomtom Cdt - PissedConsumer
“Compré 100 pesos de saldo porque Unefon promete internet ilimitado desde recargas de $10, pero a los 5 días me cortaron el servicio. ¡Mejor cambiarme a Virgin Mobile!”
marioalanismx – Promodescuentos
“En teoría, sí tiene eSIM. Yo tengo una línea Unefon y pedí el reemplazo en un CAC. Aunque la eSIM trae el logo de AT&T, mi línea sigue funcionando como Unefon.”
raysa garcía (sobre AT&T) – ★★★★★– Trustpilot
“El señor Lester fue muy servicial, profesional y amable durante mi cita, resolviendo todo mi problema. Lo recomiendo como técnico.”
Wendy ED – ★★☆☆☆ – Trustpilot
“En lo absoluto recomiendo AT&T. Los datos móviles son bastante lentos, a veces ni se cargan las imágenes. Incluso recién recargado, el servicio es pésimo y desesperante.”
Roberto Gómez – ★★☆☆☆ – Trustpilot
“Después de más de 20 años con AT&T (antes Iusacell), me voy a Telcel. El servicio ha caído muchísimo desde que la compañía dejó de ser mexicana. La atención es mala, prepotente y ya no se enfocan en el cliente.”
Jorge – ★★☆☆☆ – Trustpilot
“Llevo año y medio con el servicio y no lo recomiendo si tienes una línea antigua. Fallas constantes de señal, problemas para usar los megas y mensajes extraños como ‘Inicie sesión AT&T’. La atención tampoco resuelve nada.”
La eSIM de Unefon puede valer la pena si buscas una opción prepago económica, sin ataduras y con buena cobertura local, especialmente si ya estás familiarizado con AT&T o te mueves dentro de su red. Su activación digital, la disponibilidad de planes ilimitados y la posibilidad de evitar visitas a tiendas físicas la hacen conveniente para usuarios jóvenes, estudiantes y quienes prefieren hacer todo desde el celular.
Sin embargo, no es la mejor opción para viajeros frecuentes o quienes requieren soporte técnico robusto. La compatibilidad limitada, la escasa documentación oficial y el proceso poco transparente para obtenerla o recuperarla pueden ser un obstáculo. Además, la cobertura internacional y el roaming están fuera del radar en esta alternativa.
| Marca | Cobertura | Precio mínimo | Ventajas | Ideal para… |
| Holafly | Más de 180 países | ≈ 5.90 USD | eSIM internacional, activación inmediata, atención 24/7 en español, planes ilimitados | Viajeros frecuentes y turistas |
| Telcel | Nacional + roaming internacional | ≈ 100 MXN (~5 USD) | Gran cobertura nacional, soporte oficial, opciones con datos ilimitados | Usuarios locales que necesitan fiabilidad |
| Maya Mobile | Más de 200 países | ≈ 6.29 USD (1 GB / 1 día) | App intuitiva, variedad de planes, buena velocidad en destinos populares | Mochileros, nómadas digitales |
| Airalo | Más de 190 países | ≈ 5.00 USD (1 GB / 1 día) | Tarifas bajas, instalación rápida, planes regionales | Quienes buscan ahorrar al viajar |
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